2023这一年来

新疆电信人走过风雨

他们坚守一线

以确保通信安全、网络畅通为己任

以为用户提供更加智能便捷的

数字化信息服务为目标

用实际行动践行

“人民邮电为人民”的初心使命

值此新春佳节之际

他们也要向广大用户献上

最温暖的新春祝福！

阿克苏电信大十字营业厅爱心大使 杨佳雯：我在电信爱心翼站等您！

“虽然走上工作岗位还不到一年时间，但我在日常工作中切实收获了很多欢乐！”阿克苏电信大十字营业厅的爱心大使杨佳雯开心地说。运用信息通信专业技能提供助残、关爱特殊群体等有温度的公益服务，助推智能科普和信息无障碍发展、营造包容有爱的社会环境，就是杨佳雯等一线窗口人员的工作宗旨。

在这里，杨佳雯学会了“奉献、友爱、互助、进步”，炎炎夏日，她会为辛苦的环卫工人送上清凉饮料，邀请他们到店里歇歇脚；凉爽秋日，她会耐心地给爷爷奶奶们讲解智能手机的功能，帮助他们熟悉手机基本的应用操作，还贴心地为他们量血压、测血糖，发现异常及时预警，实时关注老人们的健康。

新年伊始，在这个寒冷的冬季里，她又走了出去，给快递小哥们送上了防护手套和保暖耳罩，正是这种暖心互助、不求回报的工作氛围，感染着她也鞭策着她，“赠人玫瑰，手留余香”是她成为电信一员以来最大的收获，虽然都是些平凡的小事，却让她拥有了满满的自豪感。现在，杨佳雯依然能静下心来，以更加饱满的工作热情用心服务着每一位用户，为大家送上来自电信的关爱。她说：“有困难请来我们爱心翼站，我会一直在这里等您！”

克拉玛依电信一线智家工程师 吴应军：付出就一定会有收获！

“付出一定会有收获的！”一直是吴师傅的至理名言和人生价值观，也是他在电信公司工作30年来职业生涯的真实写照。

吴应军1994年参加工作，自从成为一名电信人，他一直勤勤恳恳、任劳任怨，把敬业练成了习惯。30年如一日，他始终对工作满腔热忱，对业务精益求精，真正做到了干一行，爱一行，精一行。工作中，他眼勤、腿勤、手勤，对自己所负责的业务片区一丝不苟，工作中从未出现过失误，得到领导和同事们的一致好评。

又到了一年中最冷，也是网络故障频发的季节，他总是随时候命，第一时间到岗。零下二十多度的天气里，他只身爬上12米高的杆路维修线路故障。寒风凛冽，极端天气大大增加了施工难度和施工用时，吴师傅凭借着不服输的性格和丰富的工作经验，顶风冒雪以最快速度修复故障。

虽然通信维护工作很辛苦，但他秉承初心，对工作充满激情与活力，守护了千家万户的网络畅通。让我们看到了电信人无怨无悔、爱岗敬业的工作态度；绚烂的人生因努力工作无悔奉献而更加流光溢彩，熠熠生辉！

网络监控维护中心监控值班长 吴斌：网络有我守护，您放心！

吴斌参加工作以来，在电信网络监控值守岗位上已是第20个年头，可以说是新疆电信一名元老级的“NOC人”了，新疆电信应急指挥调度中心的监控大屏、全疆应急通信指挥系统的安全高效使用，他都能手到擒来。

在位于乌鲁木齐的新疆电信楼监控大厅里，有一面监控大屏，实时展示着全网重要指标变化，告警和故障派发情况，在网络监控乃至全网运行保障中起着至关重要的作用。作为一名值班长，吴斌在完成7*24小时值守工作的同时，还承担着大屏的建设、优化和保障职责。2014年起，监控大屏的维保到期，厂家不再提供任何服务。吴斌凭借扎实的专业基础和强烈的责任心，当仁不让地承接了监控大屏的日常维护职责，确保大屏稳定高效运行。

同时，吴斌还是全疆应急通信设备的维护责任人，负责保障集团应急指挥调度视频会议系统、手持卫星电话等应急设备即开即用，随时响应集团公司、新疆机动通信局、区公司的各类视频、语音会议要求，并在多次通信保障任务中发挥了资源集结、信息共享、统一指挥、协同联动的重要作用。

又到万家团圆时，吴斌也再次进入紧张的重保备战状态，他虽然无法与家人团聚，偶尔也为此感到愧疚，但网络保障的关键时期，他依然选择坚守工作岗位。这样的他，在新疆电信网络监控维护中心，还有很多……

阿勒泰电信青河县中心营业厅 玛丽娜·哈布多拉：帮助他人让我快乐！

阿勒泰电信青河县中心营业厅的玛丽娜·哈布多拉是一名哈萨克族营业员，她的业务技能和暖心服务常常让大家竖起大拇指。她7年如一日在自己的工作岗位默默奉献着，每天总是第一个到岗，最后一个下班离开。

响应新疆电信打造“爱心翼站”，全面开启公益服务的号召，新疆阿勒泰电信也积极响应。玛丽娜每天除了兢兢业业完成政企业务的本职工作外，还要为用户提供优先服务、手机及智能应用辅导、休息补给、智能科普等公益服务。联合社区为老年人举办科技微讲堂、幸福课堂、助老爱心活动，进一步丰富老年人的业余生活。在她的帮助下，老人们学到了通过APP查询话费，通过电信机顶盒访问在线问诊，在家就能与三甲医院医生远程交流，切实将关爱老人健康，足不出户购电购燃气等便民服务落到了实处。

玛丽娜时刻践行“我为群众办实事”的服务理念，为有需求的用户提供上门办卡等服务，她说：“在自己的日常工作中，能够帮助到他人真的很开心，会继续将关爱行动传递下去，做好服务，热心公益活动！”

网络监控维护中心区级动环专家 张为中：电源无小事，安全记心中！

2016年3月，新疆电信成立了“中国电信丝路经济带云基地”。该基地位于昌吉6号信箱，目前已有设备3千余架，对外承接了大型国企、互联网企业等重点用户的信息化应用业务，对内承担着集团天翼云、新疆电信混合云的维护职责，动环保障任务艰巨。张为中，则是这个基地的动环专业负责人。

作为区级动环专家，张为中凭借过硬的专业能力和强烈的责任感，带领团队完成了云基地高/低压供电系统、高压直流供电系统、数据中心暖通空调系统等的建设和维护任务，制定了12项应急保障预案，有效防范了数据中心掉电等严重事故，确保了新疆电信云基地所属设备的安全稳定运行。

云基地地处偏僻，每逢冬季或节假日，附近的饭馆商店因为生意清淡都会关门歇业，他和维护团队的同事们被迫以泡面充饥。但他说：“既然选择了电信工作，就要做好没有节假日、吃苦耐劳的准备，因为对于电信人来说，工作目标达成永远要放在第一位！”

新春走基层，我们看到在营业厅，营业员以更加饱满的热情服务着每一位用户，将爱心翼站的创建宗旨真正发挥到极致；在通信机房，维护工程师实时监测保障通信设备的安全运行，让千家万户网络畅通，享受美好数字生活；在社区，智家工程师按约定时间上门服务，调优、开通，装维“十八般武艺”样样精通，满足用户的各种网络需求。这就是来自新疆电信奋斗者的美丽剪影。他们把责任放在心头，将“我为群众办实事”牢记心间，为广大用户在各方面各个领域，尽其所能，提供最优质的服务！