当你躺在温暖的被窝中追剧刷抖音时，当你沉浸在新春的欢声笑语中时，你是否想到，凛冽寒风中，冰天雪地里，一群电信人正默默守护着千家万户的网络畅通。“今年春节别样忙”，湖北荆门京山电信雁门口分局装维经理钱红波深有感触，有感于他的节日抢修，用户在新浪微博发帖致谢的故事在当地传为佳话。让我们跟随镜头，一起探寻他那美丽的身影……

一条信息，让他别过那热腾腾的团年饭

2月9日（大年三十）上午12时左右，钱红波终于完成了年前最后一笔装机单，他满意地舒了一口气，整理好工具准备回家过年。这时手机上收到一条信息，原来是10000号派的故障单：覃场村四组用户邓师傅家里断网了。“春节是客户使用网络的高峰期，必须马上修复，一刻也不能耽误！”此时团圆宴的爆竹声此起彼伏，家人已多个电话催他回家吃团年饭了，但此时钱师傅却开上大卡车在急匆匆地赶往用户家的路上。

可天有不测风云，在驶入乡间满是积雪的小道时，钱师傅开车不小心滑入了路边的沟里。真是越急越有事，钱师傅一脸懊恼。好不容易叫来了一辆拖车，可这一耽搁就是整整3个多小时。此时不明真相的用户在家左等右等，焦急万分，其孙子还在新浪微博上吐槽中国电信太不给力还没来修呢。

来到用户家后，钱师傅经实地勘察，初步断定为皮线光纤断裂，可能与前几日的冰冻暴雪有关。他开始寻找断点，光纤线路长达200多米，不是附墙上就是翻越屋顶，屋顶上田野边到处是厚厚的积雪，经过多家瓦房顶又上不去。钱师傅尝试重新换线，但长长的冰雪路，在暖阳高照下，正是冰雪消融时，湿滑异常，一个人根本操作不了。而此时已是晚上6时多了，在征得用户同意后，钱师傅不得不暂时告别，赶场自家那“冰凉”的团年饭了。

一种信念，支撑他们大年初一再出发

回家后，钱师傅将情况向分局长孔杰进行了汇报。可分局的情况今年异常艰难，因节日开通工单增多，又赶上一场冰冻雨雪积压了不少故障单。尽管困难大，在孔局长带头坚守下，分局没有一人叫苦叫累，他们时刻在岗，闻令而动。大家心中只有一个念头：一定要想办法修复，决不能让一个客户春节期间断网。

2月10日（正月初一）一大早，路上上坟祭祖、走亲访友的行人已络绎不绝，这时孔局长却带着厅店代理商邓先锋、装维经理钱红波再次上门排障。这次他们带上了长梯，还找来了竹竿，将竹竿顶端绑上铁钩。清晨的天异常寒冷，他们爬冰踏雪，步履蹒跚，艰难地排障，扶梯的扶梯，抽线的抽线，打红光的打红光，三人合力将屋顶上光纤从冰雪中钩出来，想尽办法找出了断点，原来是屋顶光纤因冰雪覆盖张力过大，导致光纤磨损处断裂。因瓦房不能上去接续，钱师傅果断决定将这一段线全部更换，方案确定后三人分工，布线、熔纤、固定、调测，这次准备充分，而且又有了帮手，上午10时左右，用户网络恢复。

11时许，网友征途07893在新浪微博上@中国电信：“非常感谢师傅们大清早来修好了，有网了，确实不容易，雪下得太大了，非常满意！”并送上三连赞！

一份“年礼”，他送给了节日期间最盼的客户

春节的“年味”对很多人来说，是阖家欢乐，是人间烟火，而一样的除夕，却有着不一样的责任与使命。钱红波选择默默坚守，把守护通信作为节日里最好的礼物送给了客户。当问及钱红波春节期间处理了多少工单时，他很坦然：“工单我不知道，反正我是一天也没休息，每天不是在抢修中就是在抢修的路上。”这是这个节日里最朴实最诚挚的告白，千家万户一线“联”，于无声处写忠诚。

钱红波一人负责17个村的装移修服务，解决一个障碍来回几十公里是常事，为节省时间，他常常带着干粮上路中午也不回家，遇到山村小路车进不去，特别是冰雪封冻的日子里，他就步行进村，肩扛手提，有时累得精疲力尽……因为他的心中装着客户，所以不惧道阻路长。

辞暮尔尔，烟火年年。也许，以钱红波为代表的一群装维人今年的春节过得很平淡甚至有些遗憾，可正是因为有了他们的坚守和付出，广大客户才能在新春佳节里安享阖家团圆与天伦之乐的美好时光。这是他们献给新春的第一抹暖阳！这是他们守护通信的不一样“年味”！