每天，电信的智家工程师们，为保障千家万户的网络畅通，奔波在城市和农村的大街小巷。他们一日又一日地默默工作，也在默默地伸出援手，传递“温暖”，这一件件“不值得一提”的小事，让他们在平凡中闪闪发光。

山东日照电信智家工程师苏恒在为岚山某小区用户安装网络的路上，遇到一位迷路的老人，老人说不清家庭地址，小区的居民也不认识这位老人，苏恒连忙帮助老人打电话报警，警察接到老人后，苏恒才离开，在警察的帮助下，老人的家人很快将老人接回了家。

雪天，智家工程师汤志范在工作途中遇到一位老人的三轮车因车胎打滑导致“溜坡”，孤身一人十分危险，他顶风冒雪帮助老人将车推至坡上，待老人安全驶离，方继续前往下一个服务地点。

冻雨结冰，行路困难，智家工程师刘汉升在上班途中，看到滑倒的电动车，连忙上前帮忙扶起，车主感谢连连，刘汉升摆摆手，让车主注意安全。照片发到群里大家都点赞，他很不好意思，连连说“只是搭把手而已，只是搭把手而已。”

山东日照五莲电信云网部主任仲崇明，在洪凝街道巡查线路时，看见一位大哥正在一个人手忙脚乱地更换三轮车雨刷，仲崇明急忙上前，帮着拿配件、固定雨刷，几分钟，大哥就顺利修好了。大哥拉着他回屋喝茶，仲崇明连忙推辞了，继续巡查线路。

中国电信智家工程师，他们是平凡的劳动者，无论酷暑严寒、暴雨冰雪，都扎扎实实坚守在岗位上，守护着千家万户的通信畅通；他们是不平凡的奉献者，遇见了需要帮助的人，他们会“搭把手”“顺手的事”“看见了就得帮帮”，默默付出、默默守护，为群众带来“电信蓝”的温暖。这一件件他们看来“不值得一提”的小事，让他们在平凡中闪闪发光。