4月10日12:10，湖南沅陵电信分公司北溶综合维护分部接到一张该县落坪乡蛟口村的网络故障派单，两位综维人员立即前往故障地，经现场检测判定，网络断点在山中。因是春季万物复苏期，林中杂草丛生、刺藤缠绕，没有线路可行，两名维护人员沿着故障光缆线披荆斩棘，用刀砍出小路逐步向前推进，最终找到故障点，他们迅速接好被砍断的光缆线头，赶在天黑前复通了用户的网络信息路，获得了村民们的点赞。