1月30日淩晨,印度航空公司由上海飛往泰國曼谷途中因技術故障迫降越南河內內排機場,短時間內無法恢復飛行,機上百餘名中國乘客滯留機場。中國駐越南使館獲悉後高度重視,立即派員前往機場看望中國乘客,提供協助並安撫部分情緒激動的乘客。同時與印航機組和印度駐越使館領事官員聯絡,要求為我乘客作出妥善安排。經我交涉,印航同意為我乘客提供膳食,安排部分乘客前往賓館休息,並緊急協調其他班機搭載我乘客前往目的地。
當日晚8:30,全部中國旅客順利登機離境。