4月19日下午，天津市召開物業管理工作會議。總結2005年物業管理工作，部署今年物業管理髮展目標和工作任務，表彰獲得國家示範和天津市優秀物業管理項目、優秀項目經理和優秀業主委員會主任，併為“業主最滿意物業管理企業”授牌。副市長陳質楓出席並講話。

　　據了解，去年天津市進一步提高行政管理效能、完善物業管理法規政策，物業管理市場秩序明顯改善、企業誠信意識增強、業主消費日漸成熟、舊區物業管理工作穩步推進。全年新增物業管理面積1878萬平方米，累計達到11506萬建築平方米。其中，住宅9939萬建築平方米，佔全市住宅存量的69.12％；新區8250萬建築平方米，舊區1689萬建築平方米。有近9萬套、1024萬建築平方米新建商品住宅建立了共用部位、共用設施設備維修基金，歸集維修基金9.36億元，累計歸集22.72億元。

　　記者現場了解到，今年天津市物業管理工作以加強行政監管、規範物業管理市場秩序、提升物業管理行業誠信度、培育成熟消費主體為重點，以建立和諧規範的物業管理髮展環境為目標，進一步改善廣大居民群眾的生活質量，營造和諧的物業管理社區環境。

　　七項行政監管規範津城物業。今年天津市嚴格規範物業管理市場主體行為，維護市場主體合法權益。具體包括：

　　1、全程監管物業管理服務用房規劃、設計、建設和移交。督促開發建設單位落實物業管理服務用房預留比例。
　　2、監督開發商和物業管理企業嚴格按照接管條件、接管內容和接管程序做好住宅物業管理項目接管驗收。
　　3、建立維修基金使用管理機制，監督指導物業企業加強房屋日常勘察，超前制定年度大修計劃，逐步由被動應急搶修向超前規劃維修轉變，有效發揮維修基金的保障作用。
　　4、進一步規範企業退出項目行為，建立項目退出預警報告制度，監督物業企業按照規定程序退出項目。
　　5、進一步完善物業招投標操作程序，規範招標備案、投標報名、現場查勘、評標和中標後合同簽訂等行為。鼓勵非住宅新建項目通過招投標方式選聘物業企業。
　　6、加強對前期物業管理備案的監管，重點做好規劃詳規中有關物業管理區域的界定以及管理預案的可行性等情況的審核把關，從源頭上維護廣大業主的權益。
　　7、暢通業主投訴渠道，及時糾正查處企業違規行為，進一步凈化市場環境。

　　物業企業信用分等級。天津市將以企業申報資質等級的基礎數據和日常監督的動態數據為基礎，劃分物業企業信用等級標準。將建立守信企業激勵機制，警示企業預警機制，失信企業懲戒機制和嚴重失信企業淘汰機制，深入開展整頓和規範物業市場秩序的活動，營造誠實守信的市場環境。

　　非住宅物業有新合同。在修訂《天津市住宅物業管理服務合同》和《業主公約》基礎上，今年天津市將制訂非住宅《物業管理服務合同》和《業主公約》示範文本，進一步規範物業管理服務行為，依法保護雙方當事人合法權益。

　　推行項目經理責任制。今年將進一步完善項目經理責任制操作規範，量化工作標準。通過組織培訓和開展優秀項目經理評選等形式，提高項目經理業務素質和服務水平。

　　企業建檔要規範。天津將制定物業管理企業檔案管理辦法，進一步明確物業檔案管理的內容和標準，規範檔案資料的收集、整理、保管和移交程序，開展“物業管理內業建設年”活動，促進企業提升內業管理水平。

　　建立住宅物業管理社區聯席會議制度網絡。今年將把物業管理納入社區管理範疇，建立以轄區內街道辦事處為召集單位，各區縣物業辦、居民委員會、公安派出所、業主委員會和物業企業等單位參加的聯席會議網絡，發揮協調和監督作用。

　　業主會工作程序有新規。編制《天津市業主會、業主委員會工作指南》，規範和引導業主增強責任意識、消費意識、公約意識和合同意識，努力提高業主的自律能力和依法維權能力。

　　繼續擴大舊區物業管理覆蓋面。在加大原有舊樓區接管力度的同時，將推動舊區物業管理向社會化、專業化的管理方向發展。建立舊區定期聯席會議制度，主動聯絡溝通，為實現舊區長效管理創造條件。

　　最後，陳質楓在講話中指出，去年天津市的物業管理工作在市委、市政府的領導下，以“三個代表”的重要思想為指導，按照天津“三步走”發展戰略，在加強物業管理法制建設，增強物業管理行業活力，規範物業管理的市場行為，發揮業主和業主委員會參與能力，提高物業管理服務水平以及推動舊區實施物業管理等方面做了大量的工作，取得了一定的成績。隨著天津市服務業的加快發展，物業管理行業進一步規範發展的前景非常廣闊，我們要認清形勢，抓住機遇，以強烈的責任感，發揚創新精神，共同為改善群眾生活環境，提高城市管理水平，努力開創天津市物業管理工作的新局面。