近年來，青島市民政工作以“為民”為主線，出實招、辦實事、求實效，重點工作再上新臺階，難點工作取得新突破，傳統工作煥發新活力，整體工作呈現良好發展態勢。

    全面構築覆蓋城鄉的社會救助體系，困難群眾的基本生活得到有效保障。目前，我市已經建立了城鄉低保標準自然增長機制，城市低保標準由2002年的月人均156元-210元，提高到目前的月人均170元-260元，農村低保標準由2002年的年人均600元-960元提高到目前的年人均1080元-1800元；改革了農村五保供養機制，將農村五保對象由過去村集體供養為主改為政府財政供養為主，全部納入農村低保，全額領取農村低保金後另發五保生活補助；建立健全自然災害應急救援體系，開展社區減災活動，過去5年中市及區市動用救災款2394.6萬元，救濟災民64.2萬人次，發放救災糧2.26萬噸，修繕房屋1.05萬間；社會捐助工作成效顯著，全市建成84處慈善捐助超市；流浪乞討人員救助管理工作得到進一步加強。貫徹落實國務院《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》，市政府出臺了《關於加強城市生活無著的流浪乞討人員救助管理工作的意見》，對城市生活無著的流浪乞討人員由過去的“強制性收容遣送”改為“關愛性救助管理”。

    城鄉社區建設整體推進，和諧社會基礎作用開始顯現。城市社區基礎設施建設進一步完善。5年來，全市由市區財政和福彩公益金投入2.1億元，用於社區辦公及服務用房建設， 社區辦公及服務用房由原來的平均50余平方米增加到160余平方米；社區民主政治建設進一步深化，依法進行了第八屆居委會選舉，提高了社區工作者生活待遇和社區辦公經費標準，普遍建立了社區居民代表會議、社區民主協商議事會和社區事務聽證會制度；不斷創新社區管理體制，加強了“鄰里中心”、“和諧樓院”建設；社區圖書室援建活動自城市延伸至農村；農村民主政治建設不斷加強，村務公開取得成效；為民服務代理制在全市城鄉推開，在全國率先建立健全了區（市）、街（鎮）、居（村）三級為民服務代理網絡，實行“一站式”服務，推出了50多個便民利民服務項目。

    社會福利事業快速發展，老年人、孤兒等特殊群體得到較好幫扶。2002年以來，以老年人、孤殘兒童為重點對象的社會福利事業迅速發展。星光計劃、明天計劃、藍天計劃、雙千計劃的順利實施及80歲以上老年人體檢補助制度的建立，精神病治療服務進社區等措施的實施，進一步提升了全市社會福利事業水平。養老福利事業取得新業績。養老機構床位有了大幅度上漲，目前市內四區有養老服務機構88處，養老床位總量由2002年的2823張增加到7367張。老年人活動場所得到改善，自2001年起，3年時間投資9000多萬元，建設星光老年之家580處。自2004年起，投資1000萬元，建設老年室外健身場地664處。孤殘兒童福利事業進一步拓展。2006年，全市共有716名孤兒，其中市兒童福利機構收養270名，社會散居孤兒446名，為57名孤殘兒童辦理了國外家庭領養；推進成年孤兒的就業安置，2005年我市出臺了《關於成年孤兒安置的意見》，由政府負責安排第一次就業，並提供住房等基本生活條件。福彩銷售快速增長，為發展福利事業注入強大動力。2002年至2006年，我市共計銷售福利彩票38億元，籌集福彩公益金13.46億元。近5年福彩公益金累計資助5500多個公益和福利項目，受益人群約計50萬餘人。