針對近期雨雪災害天氣給郵政業通信運營帶來的極大困難，1月28日，國家郵政局向全國各省（區、市）郵政管理局發出傳真電報，要求迅速行動起來，盡最大努力保障和恢復郵政業運營，把災害帶來的影響降到最小程度。

    傳真電報要求：第一，各省（區、市）局要立即啟動應急預案，同時督促郵政企業和各快遞企業啟動應急預案，層層落實運營保障責任制，確保工作到位、措施到位、人員到位，及時有效地處置突發事件。

    第二，必須確保機要郵件萬無一失，特別是對在途的機要郵件，要做到“人在機要郵件在”。對進口待投的機要郵件，由於投遞路線中斷不能正常投遞的，要主動與收件單位取得聯絡，協商妥善解決。

    第三，協調各方面力量組織郵件、快件疏運工作。各企業對已經收到的郵件、快件，要積極組織力量，做好疏運工作。要協調企業之間加強配合，充分調動各企業的網絡資源和應急保障能力，集中力量儘快恢復通郵。對在途而無法及時送達的各類郵件、快件，要妥善處理，確保安全。對進口待投的各類郵件、快件，由於投遞路線中斷不能正常投遞的，要妥善保管，並做好事後解釋工作。

    第四，確保職工生命財産安全和郵件、快件安全。要督促指導企業為一線職工提供必要的生産保障，做好防凍防寒、飲食供應等相關工作；督促企業做好安全生産工作，落實企業內部的安全生産責任制，防止各類安全生産事故發生。

    第五，積極為企業保障通信暢通創造條件。要主動加強與當地黨委、政府的溝通，反映郵政業運營的情況，積極協調解決企業在郵件、快件運輸等方面遇到的實際困難。做好社會宣傳，對因受災害影響致使企業不能正常營業和處理的，要幫助企業做好宣傳解釋工作。要密切關注各企業收寄快件的價格情況，嚴禁借節假日和突發事件哄抬物價。要督導各級郵政企業做好匯兌業務承兌工作。

    第六，啟動應急報告制度。要及時跟蹤了解雨雪天氣引發的通信運營等問題。自接到此通知起至2月5日，每天18：00前，要將本省（區、市）郵政業運營情況、存在問題和處理情況等，以傳真形式報國家郵政局值班室。做到無特殊情況零報告，重大情況隨時報告。