今年1月23日，由於經營糾紛，上海順通速遞服務有限公司所屬濟南長宇快遞公司，扣押了長宇網絡經轉和發濟南的500余票快件，嚴重損害了消費者利益。上海順通速遞服務有限公司派員在協調無果的情況下離開，獲悉情況後，山東、上海兩省（市）郵政管理局迅速介入，山東省局連續幾天督導協調，經過艱苦細緻的工作，最後促使被扣快件得以投送。

    對此次隨意損害消費者利益的事件，國家郵政局已向全國郵政監管機構和各快遞企業發出通報。對上海順通速遞服務有限公司及濟南長宇快遞公司違法扣件、轉嫁矛盾和問題的作為提出嚴肅批評。

    各快遞企業應以此為戒，誠信守法經營，加強對分支機構特別是加盟企業的管理。各省（區、市）郵政管理局要高度重視突發事件，依法依規，及時處理，維護快遞市場秩序，維護消費者合法權益。

                                                        市場監管司