清明節臨近，廣州鐵路（集團）公司精心部署清明節運輸工作，為旅客創造良好的旅行環境。

    廣鐵集團提前對客流情況進行了調查，預計廣東、湖南地區的客流將達150萬人，同比增長29.9%，香港特區返鄉祭祖的客流也將大幅增長。據此，廣鐵集團從3月30日起啟動清明節運輸方案，開行廣州至長沙、衡陽等地約50對臨客列車；廣深線開足82對動車組列車，確保及時運送香港返鄉祭祖的旅客。

    廣鐵集團還要求管內各大站和香港客流到達集中的中間站加開售票窗口，增加客運引導人員；實行24小時領導值班制；加強清明運輸指揮和機車車輛運用組織，確保設備運用狀態良好。

    面對新的休假制度推出後的首個清明節小長假，西安鐵路局提前開展客流調查，做好旅客運輸工作。

    西安局管內的西安、寶雞等車站提前組織人員進行客流調查，調查結果顯示清明節期間，陜西鐵路客流主要以中短途客流為主。對此，這個局及時調整安排運力，套用圖定客車車底，增開5.5對管內臨客，增開西安至安康、寶雞、延安等方向的列車。

    為確保旅客安全，清明節期間，西安局將加強對車站進出站通道的管理，做到標誌醒目、分段截流；在檢票口、車門、天橋等關鍵處所增加疏導力量，暢通旅客乘降通道，防止擠傷旅客。

    蘭州站日前認真籌備清明節小長假運輸工作，為回鄉祭祖、外出踏青的旅客提供優質服務。

    蘭州站預計，這個地區將有數萬人在清明節乘火車出行，該站組建了兩個營銷小分隊，深入市民之中，向他們介紹列車時刻變化情況，推薦不同方向的最佳乘車路線。

    蘭州站在提高票額上限、加挂車廂的同時，強化售票組織，做好售票準備；在清明節小長假前夕對職工進行了發售異地票、返程票和席位復用票的業務技能培訓；加大“三品”檢查力度，確保把危險品堵在站外車下。

    蘭州站團員青年還成立了“青年志願服務小組”，在小長假期間為旅客提供熱心服務。

    清明節臨近，齊齊哈爾站採取開闢乘降通道、增開窗口、加挂車輛等方式，積極籌備清明節小長假期間短途旅客乘降組織。

    齊齊哈爾站經過提前調查，預計今年清明節旅客發送量將比去年同期增長12％。這個站制訂了清明運輸預案，實行值班幹部24小時雙值班制度，全面掌握旅客運輸動態並及時向旅客發佈服務信息。

    早在3月25日，這個站就為清明節出遊旅客增開8個售票窗口，並適時增開應急售票窗口。這個站還將在短途客流比較集中的列車上加挂車輛，增加運力。

    此外，這個站還將開闢清明節乘車專用通道，增開兩個專用檢票口，暢通旅客乘降通道。