吳定富主席與陜西省委書記趙樂際（中）、陜西省省長袁純清（右）會談
近日，中國保監會主席吳定富到陜西進行調研。期間，吳定富聽取了陜西保監局的工作彙報，與當地保險機構負責同志進行了座談，並赴永安財産保險股份有限公司進行實地考察，了解公司的經營發展情況。
吳定富強調，保險業在改革開放三十年，特別是十六大以來的五年，改革發展和監管工作取得了顯著成績。保險業務規模、市場主體、社會影響力和行業整體實力等方面都發生了深刻變化，進入了一個快速發展的時期。正是在這樣一個新的歷史起點上，保險監管機關的首要任務，是深入貫徹落實科學發展觀，通過加強監管，促進保險業又好又快發展。
吳定富指出，保險業的快速發展對保險監管提出了更高的要求，我們必須從全局的高度來理解和認識保險監管部門所擔負的責任，既要充分把握大好的發展形勢，更要清醒地看到發展中的新情況和新問題，切實將科學發展觀落實到監管工作的方方面面，真正做到抓監管、促發展。一是嚴格市場行為的監管。不斷完善市場行為監管的制度，尤其要提高監管的執行力。加大對違法違規問題的查處力度，嚴肅處理有關人員和機構，該撤的一定要撤，該罰的一定要罰。要建立健全“黑名單”制度，不僅要對嚴重違規人員納入“黑名單”，還要向社會公佈，發揮社會的監督作用。二是加強信訪投訴工作。做好信訪投訴工作是保險業堅持以人為本，切實維護被保險人利益的重要方面。下一步從保監會到保監局都要進一步加強信訪投訴工作，逐步充實人員力量，完善相關制度，對各公司投訴的情況進行分類統計和公開通報，對信訪投訴多、解決不力的公司要列為重點監管對象。三是大力強化誠信教育。各公司要加強對員工隊伍、特別是壽險營銷員的誠信教育和管理，要將誠信教育作為營銷員每天晨會和培訓的第一課，各保監局要對營銷職場進行規範。嚴厲懲戒銷售誤導等不誠信行為，對情節嚴重者要堅決清除出保險隊伍。四是加強償付能力監管。要緊緊抓住償付能力這個保險監管的核心，上下要形成聯動機制，各方面要密切配合，共同抓好有關制度的落實，切實提高償付能力監管的約束力。五是加強學習，全面提高監管能力和水平。當前保險監管隊伍建設總體上是好的，但還不能完全適應保險業快速發展新形勢的要求。要不斷加強政治和業務學習，進一步增強大局意識、服務意識和責任意識，努力打造一支思想、工作和作風過硬、適應事業發展需要的複合型和創新型人才隊伍。要建立嚴格的考核制度，定崗、定責、定標準，使每個同志清楚地知道為什麼而奮鬥，如何去奮鬥。特別是要解決好業務和作風這兩大問題，使保險監管這支新隊伍能夠充滿生機和活力，在行業內樹立起良好的形象。
吳定富指出，保險業貫徹落實科學發展觀，必須不斷提高服務經濟社會的能力。經濟社會發展的新形勢迫切需要保險業在防範風險、保障經濟社會穩定方面發揮更大的作用。隨著國務院23號文件的出臺，黨中央、國務院和地方各級黨委政府對保險業服務經濟社會發展寄予了很大期望。實踐證明，只有立足服務經濟社會發展的大局，緊緊依靠政府的推動與政策支持，保險業自身才能得到更好的發展，才能真正走出一條中國特色的保險業發展道路。
吳定富強調，保險業提高服務經濟社會的能力，重點要在服務、創新和內控三個方面下功夫。一是要在服務上下功夫。隨著保險機構的增加，市場競爭越來越激烈，但市場潛力仍然很大，特別是農村市場空間更為廣闊。開拓市場的關鍵在於有好的産品和服務，無論是財産險還是人身險都有很多領域需要開發，服務做的好可以進一步擴大市場。做好服務最重要是要講誠信，當前這方面存在的問題已經成為制約保險業又好又快發展的重要障礙。無論是老公司還是新公司，無論是大公司還是小公司，都要在服務上下苦功夫，一定要切實改進服務質量，塑造保險業的良好形象。二是要在創新上要下功夫。要開展全方位的創新，包括産品創新、服務創新、銷售創新等等。各保險公司省分公司要在總公司授權的範圍內，積極做好創新工作。在産品的創新中，要使産品更加簡易化和人性化，讓更多的人分享到保險業改革發展的成果。三是要在內控上下功夫。保險高管人員要有高度的事業心和責任感，嚴於律己，以身示範，既要抓好班子，又要帶好隊伍。加強內部管理，尤其要解決好執行力問題，有效防止內控約束力的層層衰減。
在永安財産保險股份有限公司調研時，吳定富要求永安保險公司牢固樹立科學發展觀，立足陜西和全國的經濟社會發展來謀劃公司的發展規劃和經營戰略。在公司治理上要堅持改革創新，在管理機制上要嚴控成本，在經營思想上要增強效益觀念。下大力氣調整優化産品結構，拓寬服務領域，積極發展農業保險和責任險。要在省委、省政府的正確領導和大力支持下，加強班子建設和隊伍建設，走出一條又好又快發展的新路子。
調研期間，吳定富會見了中共陜西省委書記趙樂際、陜西省政府省長袁純清、常務副省長趙正永，就保險業如何在陜西建設西部強省中更好地發揮作用進行了廣泛深入的交流。吳定富對陜西省委、省政府長期以來對保險業發展和監管工作的大力支持表示感謝。
