5月15日，以周延禮為組長的保監會抗震救災工作組抵達四川成都後，立即前往四川保監局辦公場所，察看地震給局機關辦公環境造成的損害。隨後，召集四川各保險機構負責人，對當前的保險業抗震救災工作提出希望和要求。下午，周延禮一行趕往距離成都市區50公里的都江堰市察看災情，慰問堅持在保險服務一線的公司員工。

    周延禮在與四川各保險機構座談時要求，一是要全力以赴投入到當前抗震救災的鬥爭中去，展現保險業服務大局、勇擔責任、團結協作、為民分憂的行業精神。要組織、調集保險服務的業務骨幹充實到抗震救災保險理賠的一線，同時要根據自身實際情況向災區人民奉獻愛心，積極捐贈救災款物，幫助災區人民渡過難關。二是開設方便群眾的理賠報案點，積極受理各種保險報案。三是積極開展查勘定損理賠工作，做到“主動、迅速、準確、合理”，按照最大誠信原則、公平原則和補償原則等，將抗震救災作為當前保險工作的重中之重來完成。要妥善處理抗震救災中出現的新情況、新問題，按照以人為本的原則，急災區人民群眾之所急，特事特辦，開闢理賠服務的綠色通道，切實做好保險服務工作。要把群眾利益、百姓安危作為災區保險理賠服務的出發點，簡化理賠程序，發揮保險服務的主動性。同時，他希望各公司要高度重視基層員工的安全，把災區保險員工的冷暖安危放在心上。

    周延禮一行來到遭受地震災害比較嚴重的都江堰市，與當地負責救災指揮工作的都江堰市常務副市長鄭家榮會面，表示保險業將全力配合當地抗震救災工作。然後他看望了中國人保財險、中國人保壽險、中國人壽、中國平安、太平人壽、太平財險、中華聯合和生命人壽等保險機構的理賠服務點，代表中國保監會對堅持奮戰在抗災一線的基層員工表示親切慰問。他希望各保險機構要認真做好災區群眾的保險理賠服務工作，儘量提供各種便利，積極主動接受各類報案，準確及時發放各種賠款。各保險公司要在人力、物力、資金等方面向災區分支機構傾斜，努力提高服務水平。他同時希望各公司員工要注意自身安全，防範余震造成的傷害。