5月12日，四川省汶川縣發生7.8級強烈地震，災情給郵政通信生産造成了嚴重影響。湖北省郵政公司積極應對，科學調度，確保進川郵路暢通。

　　震災發生時刻正值成都—武昌245/8次郵政列車剛剛發車，武漢郵區中心局立即與列車押運員電話聯絡。“人員、郵件安全無損，列車暫停在成都火車站”的消息傳來後，武漢郵區中心局與成都郵區中心局進行聯絡，安排好押運員的食宿，為押運員電話充值，保證通信暢通。

　　12日開出的武昌—成都T246/7次郵政列車在四川達州停運，武漢—成都郵航航班被迫取消……地震當日，各種網運信息匯集湖北省公司網運調度指揮中心，湖北省公司迅速啟動應急預案，向涉及郵政列車經轉和停靠的武漢郵區中心局、襄樊郵區中心局、十堰郵區中心局發出臨時調度通知，要求三局郵運調度中心抓住最後時機，組織人員對當日進川郵件迅速處理，及時發運。同時，與成都郵區中心局以及列車沿途兄弟局保持24小時聯絡，隨時掌握列車的運行情況，提前做好應對措施。對過境和繞行湖北的郵政列車押運員送餐送水，提供生活保障。湖北省公司實施網運動態調度管理，對發往四川的特快專遞郵件改發民航航班運輸，13日T246/7次列車停運後的輕件、快件改發武漢—重慶的汽車郵路至重慶經轉，將十堰—四川的輕件、快件調整至襄樊發運，確保省內郵件運得出去。考慮到震災期間成都郵區中心局的郵件接收和處理能力，湖北省公司決定將重件和快包郵件留存武漢郵區中心局。

　　5月13日，上海—成都的K282次列車在襄樊折返。湖北省公司網運調度中心立即發出緊急調度令，通知襄樊郵區中心局將列車上所有發往四川、重慶方向的郵件卸車，轉發至重慶的列車，併為押運員送來水果和飯菜。對華北、華東、中南部分地區發往四川的郵件，武漢郵區中心局週密安排好郵件在武漢的經轉和發運；針對以上地區發往雲南、貴州的郵件可能繞行武漢的情況，提前做好接轉、組開臨時汽車郵路等準備工作。