日前，國家郵政局向社會公佈涉奧城市郵政服務滿意度調查結果。奧運期間，北京、天津等六個涉奧城市郵政總體服務水平獲得社會認可，反映非常滿意和比較滿意的佔調查總人數的八成以上。

    奧運期間，北京、天津、河北、遼寧、上海、山東六省市郵政管理局組織119名社會監督員，採取查看郵政服務網點、走訪郵政用戶與集郵愛好者等方式，對涉奧城市郵政服務的總體情況、設施、環境、態度、質量和奧運期間紀念郵票發行銷售等進行調查。

    調查結果顯示，六個涉奧城市郵政總體服務水平較高，反映非常滿意的佔33.3%，比較滿意的佔51.1%；營業環境方面，反映非常滿意的佔43.7%，比較滿意的佔42.2%；郵政工作人員服務態度方面，反映非常好的佔36.3%，比較好的佔45.9%；奧運郵票銷售方面，反映非常滿意的佔27.4%，比較滿意的佔43.7%。此外，調查也反映出一些問題，主要涉及郵票銷售、局所服務環境、服務質量和郵件資費執行等。

    國家郵政局有關負責人表示，相關省市郵政管理局要認真總結好經驗、好做法，對所反映的問題要認真對待，指導和督促郵政企業採取措施加以改進，不斷提高郵政服務水平。（孫妍）