從11月5日召開的山東2008年服務名牌企業答辯會上了解到,今年的服務名牌評審門檻再次提高,申報企業必須擁有註冊商標,必須執行相關標準。不斷提高的評審標準引領山東省服務企業自覺提升發展水平。
山東省質監局副局長谷源強介紹,自2006年開始的山東省服務名牌評審活動,本著提升服務水平,培育服務品牌,提高企業核心競爭力的宗旨,制訂了促進服務企業上水平、上臺階的一系列評審標準,引導企業開展自主品牌建設和標準化建設,使全省涌現出一大批具有較強競爭力的龍頭企業,有力促進了服務業的快速發展。
通過服務名牌的創建活動,山東省服務業涌現出一批知名品牌,如海爾的“真情到永遠”,青島港的“裝卸真情”,青島交運集團的“情滿旅途”,泰山旅遊的“愛護遺産,享受遺産,傳承遺産”,山東省新華書店的“傳播文化,服務社會”等服務品牌。同時,服務名牌的評審也有力促進了申報企業的標準化意識。據了解,目前山東省已經發佈山東省地方服務標準65個,擁有諸如《家政服務——母嬰生活護理員(月嫂)服務質量規範》、《供電服務質量規範》、《魯菜服務規範》等地方服務標準,為企業的長久發展打下了良好基礎。
這些品牌的創建,規範了企業的服務標準,增加了企業的無形資産,贏得了顧客的滿意和忠誠,造就了一大批業內領軍企業,使山東省服務業發展邁入快速發展軌道。據統計,今年上半年,山東省服務業實現增加值4907.7億元,增長15.2% ,增速居全國第一位,高於全省GDP增速1.4個百分點;對GDP的貢獻率達到35.2% ,同比增長2.7個百分點,拉動GDP增長4.9個百分點,實現地稅收入317.9億元,同比增長33.7%,佔全部地稅收入的比重達到49.6%,同比提高1.8個百分點。