國家工商總局近日發佈2008年第三季度全國消費者權益保護主要情況分析報告。當期全國工商部門消費者權益保護機構共查處制售假冒偽劣商品案件29028起，同比增長1.90%。在這些案件中，違反産品質量法規案件所佔比重較大，案值在5萬元以下的佔97.60%。

    報告指出，第三季度全國工商機關共查處侵害消費者權益案件28576起，同比下降18.20%，案件總值同比增長0.54%。從消費類型看，商品消費案件所佔比重大並呈上升趨勢；從侵權行為看，查處最多的仍是在商品中摻雜使假、以假充真、以次充好或以不合格商品冒充合格商品案件；從案值看，主要為5萬元以下案件；從侵權人看，主要為個體工商戶侵權案件，但公司和自然人侵權現象也不容忽視。

    全國工商機關全力以赴，繼續深入開展流通環節食品安全專項整治，全面紮實開展不合格奶製品市場清查工作，加大食品市場監管力度。

    全國工商機關共受理消費者諮詢1360679件，受理消費者申訴200401件。從申訴的內容看，商品或服務的質量申訴不僅比重大而且增長幅度大，爭議金額在1000元以內的為多。

    國家工商總局和各地工商機關對做好奧運食品安全保障工作高度重視，提早部署，精心組織，紮實工作。各奧運賽區城市工商機關發揚團結協作、不怕疲勞、連續奮戰的工作作風，日夜堅守在監管執法崗位，全力以赴抓好奧運食品安全保障和奧運期間消保維權工作，確保了奧運會和殘奧會期間食品安全和市場秩序的萬無一失，圓滿完成了黨和國家交給的保障任務，贏得了國際社會對中國食品安全的積極評價。