在不久前舉行的青海省城市社區衛生服務機構開展星級服務評估工作中,各級衛生行政部門共評選出星級社區衛生服務機構151家。
其中,省上評出四星級社區衛生服務機構7家,市(州)級衛生局評選出三星級社區衛生服務機構18家,區(市)級衛生行政部門評選出二星級社區衛生服務機構78家、一星級社區衛生服務機構48家。
開展創建星級服務活動,對於進一步加強社區衛生服務機構內涵建設,不斷完善服務內容,積極轉變服務理念和服務方式將起到積極作用。本次評估工作由專家評估與居民、患者和政府部門調查兩部分組成。其中,專家評估佔40%,居民、患者和政府部門調查佔60%。專家評估的內容包括服務方式、服務項目等13項內容;居民、政府部門調查包括居民對社區衛生服務機構的知曉率、利用率、滿意度、健康知識知曉率、政府部門及街道辦事處、居委會對社區衛生服務的滿意度等8項內容。
評比活動中,西寧、格爾木、德令哈市的社區衛生服務機構以評促建,緊密圍繞基本醫療和公共衛生服務兩大工作任務,在改善服務態度、健全服務功能、提高服務質量上狠下功夫,使社區居民及政府有關部門對社區衛生服務工作的滿意度有了較大幅度的提高。
據了解,達到一星級以上標準的社區衛生服務機構將被納入政府購買社區公共衛生服務項目和城市社區衛生服務能力建設項目,達不到一星級標準的社區衛生服務機構將退出社區衛生服務。(記者 李欣)