“截至11日中午12時，本窗口已有932個項目通過投資項目並聯審批網絡平臺進行審批和管理，涉及投資總額674億元，其中，春節過後的很多項目都是通過96196轉接過來的。”11日，四川省政務服務中心並聯審批窗口工作人員告訴記者。

    繼去年12月30日省政務服務中心開通熱線電話96196之後，1月20日，96196又在成都市政務服務中心開通，標誌著全省統一的政務服務熱線電話在市級開始試運行。目前，在省內任何市州撥打028—96196，均可接入省、成都市聯網的政務服務熱線，就相關問題進行查詢。

    該熱線是24小時服務電話，下班時間為語音自動應答，上班時間在自動應答外還提供人工服務。辦事人員只需撥打一次該電話，不僅可查詢全省各市（州）、縣（區、市）政務服務中心電話，還可通過人工直接轉接到省、成都市政務服務中心各部門辦事窗口，由窗口工作人員解答審批申請辦理中的相關問題。

    在省政務服務中心辦事大廳，接受採訪的辦事單位高興地表示：“現在只要撥打熱線電話，辦理審批事項省時又省力，想了解的事情在電話裏就可基本問清楚。” （記者 許小念）