3月2日，遼寧省消協召開“抓維權、樹信心、促消費、保增長”座談會，併發布全省消費維權狀況調查情況，其中，商品房、食品保健品、手機、家電、汽車、保險服務、銀行服務、電信服務、傢具等10個商品或服務領域消費者滿意度不高。

    據悉，省消費者協會于去年11月25日到12月5日，在全省範圍內開展了“消費維權問卷調查活動”。接受調查的消費者認為，目前消費領域的突出問題為：假冒偽劣産品太多、虛假廣告誤導消費、食品安全事故頻發、房價過高難以承受、商業欺詐防不勝防、手機質量問題多、房屋裝修問題較多、劣質農資坑農害農、壟斷行業店大欺客、不平等格式合同大量存在等。其中，商品房、食品保健品、電信服務等消費者滿意度不高。

    遼寧省消協有關負責同志表示，今年，全省消協將著重做好以下幾項維權工作：以創新維權機制、完善維權網絡為目標，加強全省“一會兩站”建設；以解決消費領域社會熱點、難點問題為突破口，深化對商品和服務的社會監督。省消協聯合各地消協和新聞媒體共同開展 “挑戰行業潛規則”行動，重點圍繞商業銷售、餐飲住宿、旅遊娛樂、裝修物業、美容、教育培訓仲介和農資産品中那些不為消費者知曉、難為消費者知曉、對消費者危害極大的潛規則，開展社會監督；以“樹信心、促消費、保增長”為中心，積極引導行業、企業開展“十行百企”誠信宣言活動；以服務“家電下鄉”、強化農村維權工作為重點，進一步完善消費監督維權服務體系。組織40余家家電企業召開“完善家電售後服務網絡，搭建消費投訴和解平臺”工作會議，確保“家電下鄉”售後服務先行，逐步完善家電售後維權服務體系，讓消費者放心消費。（記者 劉佳報）