2009年3月15日,在“3.15”消費者權益保護日到來之際,北京市工商局、北京市消費者協會聯合多家單位分別在海淀區藍景麗家家居廣場和房山區北京華冠購物中心廣場舉辦了3.15 消費維權大型宣傳諮詢活動。
宣傳諮詢活動的主會場設在海淀區藍景麗家家居廣場,主題是:愛首都、講誠信、促消費,深化“百城萬店無假貨”創建活動、開展消費維權“六進”活動。在諮詢活動現場,市委宣傳部、市精神文明辦聯合表彰了北京市誠信服務示範街、示範店;向市消協命名的“消費教育示範基地”頒發了牌匾;並就2009年深入開展消費維權“六進”活動提出了具體的要求。
近年來,北京市工商局和北京市消費者協會深入開展了“進社區、進農村、進景區、進山區、進工地、進學校”的“六進”活動。活動以課堂講座、消費體驗等方式為主,進行法律知識、消費知識的普及和宣傳。2008年,共開展“六進”活動2113次,其中進社區547次、進農村755次、進景區129次、進山區248次、進工地43次、進學校114次,其他公共場所277次。開展消費教育課堂329次,聽課3.05萬人。在“六進”活動中新建聯絡站181個,建立綠色通道1131條,新成立法律支持中心4個。
北京市工商局的宣傳諮詢活動設在房山區華冠購物中心廣場,主題是“紅盾護農,消費與發展共榮;家電下鄉,質量與服務並重”。 “家電下鄉”政策是黨中央、國務院根據當前國內外經濟形勢做出的一項重大決策和部署,規範農村家電市場秩序,加強對家電下鄉産品的監管是當前工商行政管理部門的重點工作。北京市工商局相關負責人表示:全市工商系統將加強對家電市場的日常監管工作,依法清理和規範家電類商品經營者的經營主體資格,杜絕無照經營家電、銷售假冒偽劣家電和質量不合格家電的行為。同時,加強對下鄉家電産品的質量檢測,嚴厲查處借“家電下鄉”、“低價處理”等名義,向農村銷售翻新廢舊家電産品的不法行為,防止將城市商品簡單推向農村甚至將滯銷商品向農村轉移。
在諮詢活動現場,房山分局對開展農村消費維權服務日活動進行了部署,並決定從3月15日起,將每月15日確定為房山區農村消費維權服務日,開展相應的諮詢宣傳和維權活動。以“消費維權送法下鄉,消費諮詢服務上門”為主要形式進行。農村消費維權服務日活動的主要工作:一是向廣大農民進行宣傳、講解適宜農村需要的食品衛生、農藥化肥、種子、農業機械等法律、法規、消費維權知識。二是現場受理消費者投訴,發揮消協的作用,幫助農民消費者排憂解難。三是邀請科技人員下鄉,為農民提供科技技術服務,促進農民增收。四是邀請農資示範店、食品安全示範店、家電下鄉企業參加宣傳諮詢活動。
華冠商貿有限公司作為家電下定點銷售單位的代表,向廣大農民消費者鄭重承諾:按照政府對於“家電下鄉”工作的具體政策和要求,規範工作程序、流程,做好銷售工作;本著方便群眾,服務群眾的態度,認真做好“家電下鄉”的售後服務,真正做到便民利民;並希望社會各界對工作的開展情況進行監督。
“紅盾護農”作為工商行政管理部門的主要職能,2009年,北京市工商局將以農資打假治劣為核心,以種子、化肥、農藥農膜、農機具等農業生産資料作為監管重點,結合春耕、夏和秋收等重要農時季節組織開展三次“紅盾護農保春耕、保夏種、保秋收”的專項執法行動,深入開展農資打假活動,圍繞愛農、幫農、護農行動,全面打擊坑農、損農、害農的違法行為,規範農村市場經濟秩序。支持農業發展,維護農村市場穩定,促進農民增收。在今後的工作中,北京市工商局將繼續會同有關部門以整頓和規範市場經濟秩序為重點,加大農資市場監管的力度,加大重點商品和重要市場的監管力度,嚴厲打擊各種侵害消費者合法權益的違法行為,與社會各界共同構建首都安全消費的市場環境。