陜西省氣象科技服務中心主任白光弼１３日表示，即日起陜西省氣象局在全國率先開通免費氣象服務熱線電話。外地人到陜西旅遊想了解天氣也和陜西人一樣，只要撥打全國對方付費電話４００－８９９０－１２１，就會得到貼心的氣象服務。

    氣象服務熱線是陜西省氣象局面向社會提供公益性氣象服務的重要窗口，主要開展氣象服務的問題解答、效果反饋、需求了解和投訴建議等服務工作。無論陜西還是全國各地的固定電話、移動電話和小靈通都可以隨時隨進撥打電話，除了了解天氣狀況外，還可以將對氣象部門的建議和意見通過熱線進行反映。陜西省氣象部門通過氣象服務熱線，構建氣象部門和社會公眾的溝通橋梁，更好地滿足社會公眾的氣象服務需求。

    白光弼説，氣象服務熱線的理念是滿足公眾每時每刻的氣象需求，解決公眾每時每刻的氣象問題，為廣大社會公眾提供一個便捷的諮詢服務平臺，同時也是陜西省氣象局了解公眾氣象服務需求和對氣象服務滿意度的重要渠道和手段。