2009年4月30日,中國民用航空局運輸司以管理文件形式頒布了《殘疾人航空運輸辦法(試行)》。該辦法是我國殘疾人航空運輸方面的第一個規範性文件,對保護殘疾人在航空運輸過程中的合法權益具有重要意義。
2008年7月,為滿足北京奧運會、殘奧會殘疾人航空運輸需求,民航局聯合北京奧組委和中殘聯共同發佈了《北京奧運會(殘奧會)殘疾人航空運輸政策》,對保障奧運會、殘奧會的成功舉辦起到了積極作用,得到了社會各界的普遍好評。為促進民航科學發展,方便殘疾人乘機,民航局運輸司對《北京奧運會(殘奧會)殘疾人航空運輸政策》的實施情況進行了跟蹤調研,在行業內外廣泛徵求意見,形成了《殘疾人航空運輸辦法(試行)》,從而將好的做法得以常態化。
該辦法共九章,涵蓋定座、購票、乘機、空中服務等運輸流程,在輪椅使用、座位安排、助殘設備存放、服務犬運輸、信息告知等方面較之以前有了很大進步。