記者近日從國土資源部執法監察局獲悉，部、省兩級12336國土資源違法舉報電話開通以來，運行暢通順利，受到了社會各界的廣泛關注和普遍讚揚。國土資源部執法局負責人表示，重大違法線索快速反應機制初步建立，舉報線索處理流程和管理信息系統將進一步修改完善。國土資源部還將督促各省（區、市）國土資源行政主管部門，確保市、縣兩級在7月底前開通12336舉報電話。

    據了解，31個省（區、市）舉報電話開通以來，廳（局）領導普遍對群眾反映的問題比較重視。山東省國土資源廳發文要求全系統各級領導幹部，從講政治、講大局、講紀律的高度予以重視，實行行政“一把手”親自抓，負總責，要從舉報電話反映的違法線索，檢查和反思國土資源管理工作中存在的問題和薄弱環節，把握規律性，掌握主動性，有的放矢解決實際問題。四川省國土資源廳起草了詳細的違法線索處理流程和辦法。絕大多數廳（局）都能將接到的重大違法線索及時交市、縣國土資源部門立即核查。

    國土資源部舉報電話開通以來，已經辦理2890件違法線索。其中，作為一般違法線索通過轉辦方式辦理的1612件，約佔總數的56%；其他944件，執法局將進一步甄別情況後，再作轉辦或交辦處理；確認為無效線索的334件。有17件重大違法線索已在接到線索當日即電告地方國土資源部門儘快核實，並要求將結果及時報部。國土資源重大違法線索的快速反應機制初步建立，對違法線索中情況緊急的重大違法線索，由國土資源違法線索處理中心立即報部執法局，執法局迅速向有關地方國土資源管理部門發出核查要求，從而大大加快了違法線索處理的速度，有利於保護耕地，有利於促進和諧社會的建設。

    執法局負責人表示，目前，舉報電話反映的情況與部實際掌握的全國國土資源違法態勢基本一致，既反映出舉報電話的快捷性特點，同時也表明舉報人通過舉報電話反映的情況較為客觀。集中舉報現象開始出現，對於這類違法線索，執法局在交由地方處理後，將及時跟蹤案件核查進展情況，並督促地方儘快妥善處理。

    為充分發揮違法線索處理平臺的功能，這位負責人表示，將進一步規範國土資源違法線索接聽處理工作，執法局與法律中心正在組織研究制定《國土資源違法線索處理暫行規定》，從違法線索的受理、辦理、反饋、統計、分析和通報等方面作出規定，並以此指導、促進地方的接聽和處理工作。進一步規範處理流程是下一階段舉報電話工作的重點，修改完善舉報線索處理流程和管理信息系統，更多地運用現代技術手段，做好舉報電話接聽和核查處理情況的反饋工作。同時，執法局還安排局全體幹部每人每月到12336舉報電話接聽中心工作半天，接聽電話，了解基層群眾呼聲。（記者 王博）