日前，北京數字化城市管理試點通過建設部驗收評審，這標誌著北京市已經率先建成覆蓋大部分城區範圍的數字化城市管理系統，城市管理進入數字化時代。目前，北京數字化城市管理系統運轉通暢，九成以上的城市管理問題都得到了快速解決。

    2004年，東城區嘗試借助現代信息技術，整合現有城市管理資源，創建了網格化管理模式。該模式立足於城市管理體制、機制和方式的創新，理順市區兩級政府與專業管理部門的城市管理職責，力求建立政府監督協調、企業規範運作、市民廣泛參與，各司其職、各盡其能、相互配合的城市管理聯動機制，該模式引起了中央、建設部及社會各界的廣泛關注，並有效促進了城市管理水平的提高。

    2005年6月3日，市委下發了《中共北京市委 北京市人民政府關於推廣東城區城市管理經驗建立信息化城市管理系統的意見》，在城八區範圍內推廣東城區經驗，建立市、區兩級數字化管理平臺。2006年4月8日，全市數字化城市管理平臺正式開通運行，一個覆蓋城八區、聯絡52個委辦局、公共服務企業的“1+8+N”數字化城市管理體系基本形成。這是我國第一個率先建成的覆蓋大部分城區範圍的數字化城市管理系統。

    數字化城市管理系統運行以來，及時發現並處理、解決了諸多城市管理問題。實現了由開環管理到閉環管理、由粗放管理到精細管理、由多頭管理到統一管理、由單一齣擊到綜合協調管理的轉變，大大減少了問題上報的中間環節和管理層級，做到了問題的及時發現和快速處理，與數字化城市管理系統推行之前相比，大幅提高了城市管理效率和政府管理水平。

    數字化城市管理系統還拓寬了公眾的參與和監督渠道。由監督員、12319熱線、12345非緊急救助服務、107.3城市管理廣播、人大代表政協委員建議等共同構築起多元化發現和反映問題的網絡。2009年，北京市數字化城市管理系統升級改造工作順利完成，實現了與12345非緊急救助服務熱線的對接和12319城市管理熱線的資源共享，暢通了解決城市管理問題的渠道。

    截至目前，城八區共劃分城市管理網格24850個，覆蓋了約1226平方公里的131個街道(鄉鎮、地區辦事處)，1826個社區(村)，全市擁有城管監督員3027人，共普查錄入361萬個城市部件。三年來，數字化城市管理系統運轉通暢，在運行中取得顯著效果。城八區共處置城市管理問題649余萬件，90%以上的問題得到及時有效的解決。(王東亮)