近日，有消費者反映，家中座機接到電話欠費2000余元的通知，要求儘快繳納費用，否則將予以停機，或撥9鍵轉人工服務。消費者回撥9鍵後，對方自稱電信公司工作人員，告知消費者電話可能被盜打，要求消費者將欠費劃轉到某“警察”的帳號上予以“保護”，消費者劃款後才發現被騙。中央電視臺等媒體對此類詐騙案件也曾予以曝光，公安機關也正在立案調查。但近段時間，仍有眾多消費者反映接到此類電話。為此，重慶市消委會聯絡了中國電信重慶公司，據相關工作人員介紹，這種詐騙行為不僅限于座機用戶，手機用戶、銀行卡用戶等都有此類情況發生，內容包括發送銀行轉帳短信、銀行卡消費信息、銀行卡繳費餘額不足等。不法分子通過技術摸擬公安機關、工商機關、銀行甚至消委會等機構的電話號碼，讓消費者産生信任感，再通過用戶回撥的方式，進行海外電話的鏈結轉入，使不法行為更具有隱蔽性。電信公司稱從未委託第三方或使用10000號客服號碼以外的電話進行費用追討和催欠。

    消費者對有以下特點的電話或短信需提高警惕：間隔一段時間通知一次，逐步騙取消費者信任；來電號碼或短信號碼不是通信企業或銀行向外公佈的客服號碼。

    重慶市消費者權益保護委員會特發佈消費警示：消費者凡是接到不明號碼發來的欠費語音通知或轉帳短信，無論任何機關、以任何理由要求轉帳、匯款、索要帳號密碼，不聽、不信、不轉帳、不匯款，不要回復對方的任何信息，以免洩露自己的個人信息，包括姓名、身份證號、家庭住址、銀行卡號和密碼等。如需核實相關信息，消費者可到相關通信企業、銀行營業廳或撥打客服電話予以核查。消費者一旦發現被騙後，應立即向公安機關報案，爭取挽回經濟損失，打擊犯罪行為。