2月22日，全國交通運輸信訪工作電視電話會議在京召開。交通運輸部黨組副書記、副部長翁孟勇出席會議並要求，要按照全國信訪工作經驗交流現場會精神和全國信訪局長電視電話會議的部署，堅持突出重點、標本兼治，著力抓好源頭預防、事要解決、完善機制、落實責任、提升能力等，更加重視、更加精心、更加週密地做好今年的信訪工作，推動交通運輸信訪工作再上新臺階。

    翁孟勇在講話中充分肯定了2009年交通運輸信訪工作取得的成績。他指出，交通運輸信訪工作為維護行業穩定、促進交通運輸業平穩較快發展付出了極大的努力，取得了新的成績。一是高度重視，切實加強組織領導。二是突出重點，著力抓好“事要解決”。三是注重創新，完善信訪工作機制。四是狠抓落實，圓滿完成了重要時期的信訪工作任務。翁孟勇代表部黨組和李盛霖部長向交通運輸信訪部門的同志們表示衷心感謝並致以崇高敬意。

    翁孟勇指出，當前和今後一個時期，既是交通運輸發展方式轉變和深化體制機制改革的關鍵期，也是各種新舊矛盾的凸顯期，信訪形勢可能會面臨更加嚴峻複雜的局面。特別是當前，交通運輸行業面臨的深層次矛盾和問題還比較多，影響行業穩定的因素還比較多，信訪工作承載的壓力還比較大。一是應對國際金融危機雖然取得了明顯成效，但對行業的嚴重影響還遠未消除。二是深化交通運輸改革産生許多新情況、新問題，影響行業穩定的因素在增加。三是交通運輸的社會關注度高，新舊矛盾和問題複雜交織，維護行業穩定的難度在增大。

    翁孟勇強調，要清醒認識和正確研判當前交通運輸信訪工作面臨的形勢，充分估計深化改革的複雜性、艱巨性以及潛在的風險，增強做好信訪工作的責任感和緊迫感，增強信訪工作的主動性、預見性、科學性，做到未雨綢繆、積極應對、有效處置。

    翁孟勇對做好今年交通運輸信訪工作提出五點要求。一要加強源頭預防，這是做好信訪工作的治本之舉。二要注重“事要解決”，這是做好信訪工作的核心。三要不斷完善機制，這是做好信訪工作的重要保障。四要強化責任落實，這是做好信訪工作的關鍵。五要加強能力建設，這是做好信訪工作的前提。他特別指出，全國“兩會”即將召開，各地交通運輸部門要早研究、早部署、早安排，確保交通運輸行業穩定，為全國“兩會”營造良好的社會環境。

    會議提出，今年交通運輸信訪工作要重點抓好六項工作。一是繼續加快構建“大信訪”工作格局。二是全面深化矛盾糾紛排查化解工作。三是全力推動“事要解決”工作。四是加大信訪事項督察工作力度。五是著力解決影響行業穩定的重點問題。六是加強信訪幹部能力建設。

    部辦公廳主任楊咏主持會議並作工作報告。雲南省交通運輸廳、青海省交通廳、山東省交通運輸廳作了經驗交流。