3月18日至19日，2010年全國郵政普遍服務保障監督工作座談會在福建省廈門市召開。國家郵政局副局長徐建洲在會上強調，要以貫徹落實修訂後的《郵政法》為切入點，全面履行政府管理職能，推進保障，強化監督，推動建立覆蓋城鄉的郵政普遍服務體系。

    徐建洲指出，2009年，郵政普遍服務保障監督各項工作取得了明顯成效，但服務能力和水平還不能滿足經濟社會發展和人民群眾日益提升的用郵需求，面對新機遇、新挑戰，要高舉普遍服務這面旗幟，全面履行政府職能，有效提升郵政普遍服務水平。

    此次會議提出了2010年郵政普遍服務保障監督工作的五個重點。一是完善法規制度體系，規範行政執法行為。推進普遍服務、機要通信、郵票發行配套法規制度建設。

    二是著力推進依法行政，提高行政管理效能。嚴格執行對撤銷提供郵政普遍服務營業場所和停辦普遍服務和特殊服務業務的審批，認真做好登記備案，加強郵票發行監管。

    三是著力推進保障體系建設，提升普遍服務能力。編制普遍服務和機要通信“十二五”規劃，落實鄉鎮郵政局所建設，推進城市信報箱建設，推動農村村郵站建設，支持郵政企業拓寬業務領域、推動農村郵政物流發展，推動郵政普遍服務基金籌建工作，推動地方政府出臺支持郵政普遍服務的政策。

    四是加大監督執法力度，維護用戶合法權益。開展郵政普遍服務監督檢查、郵件時限監測、機要通信保密安全檢查，做好對郵票銷售和印製的監督，開展郵政服務滿意度專項調查，充分發揮郵政特邀監督員的作用，督促郵政企業加強自律，繼續完善監管報告制度，做好上海世博會和廣州亞運會郵政服務工作，配合有關部門做好“掃黃打非”工作。

    五是強化政府自身建設，提升依法行政能力。加強郵政普遍服務監管能力建設和對外宣傳工作。

    會議還通報了2009年郵政普遍服務監管報告的主要內容；詳細解讀了信報箱建設的相關政策；部署了2010年普遍服務和特殊服務保障監督重點工作；吉林、上海、福建、山東、湖南和新疆等六地的郵政管理局在會上介紹了結合當地實際開展保障監督工作的經驗和體會。與會代表結合各地實際，深入交流探討了對進一步做好普遍服務工作的意見與建議。來自財政部等國家相關部委、國家郵政局相關司局、各省（區、市）郵政管理局及中國郵政集團公司的百餘名代表參會。