“真的比想象中的情況還要好！”正式開園首日，“老記”們中午在新聞中心碰頭，不約而同如此評價。的確，從入園，到預約、排隊，再到餐飲、如廁、休息，世博園運行首日方方面面的秩序都總體平穩。記者採訪發現，經過6場試運行，服務措施改善，服務細節優化，共同實現了世博首秀的精彩、有序。

    入園：安檢速度大大加快

    由於有了試運行期間媒體傳播的“經驗戰術”，開園首日，不少遊客自覺地避開人流量較大的幾個熱門入口。

    長清路入口是客流比較密集的入口之一，記者在7號線地鐵站長清路出口發現，這裡的指示標誌非常醒目，從地鐵站到園區入口的數百米路程中，安排了大量工作人員引導人群分流。僅用半小時，記者就在長清路走完所有安檢流程。10時，長清北路出入口安檢遊客已很稀少，最短用時只有2分鐘。

    在浦西園區2號門，昨天的人流量適中，9時正式開始安檢，排隊約在半個小時左右；浦西3號門半淞園路出入口的人流量更少，記者9時45分到達，這一入口安檢沒有排隊人流，在場的志願者告訴記者，開園後最長的隊伍安檢用時25分鐘，9時30分後進園的人流就很少了。

    昨天也有人跑了“冤枉路”。在長清路入口預檢處，從南匯趕來的一家四口由於持有的是平日普通票，被婉拒在園區外。一位站崗的武警戰士告訴記者，這種情況昨天上午已發生了4起。按規定，5月1日至5月3日期間，園區內只接受指定日門票，各入口售票處都不對外銷售當日票。

    中國館預約券：中午前發完

    經過精心調試，昨天園區內的預約機頂住了大客流的考驗。

    “搶看”中國國家館，是許多遊客首日遊園最大的目標。9時開園後，中國館全部使用人工發預約券，25分鐘內發放完畢。據悉，中國館昨天團隊預約券數量約1.6萬張，其餘均為個人預約。記者看到，未能領到中國館預約券的遊客，就直接選擇就近的其他場館排隊參觀。

    園區內22個點、176台開放的預約機，昨天只提供主題館預約，包括城市人館、城市生命館、城市地球館、城市足跡館和城市未來館等。10時許，記者在亞洲廣場的預約機旁看到，在工作人員和志願者的幫助下，預約券已發出1.3萬多張。一位志願者告訴記者，城市地球館的預約券已發完，城市生命館已預約到19時30分。11時30分，2.3萬張主題館預約券全部發完。

    日本館、法國館、沙特館等一些熱門場館，9時30分已迎來第一波參觀高峰，平均需排隊近兩個小時。工作人員告訴記者，單館預約的方案目前在醞釀之中，不日將向遊客推出。昨天一早，記者在國家電網館的官方網站上看到，5月1日的網上預約已滿，至記者發稿時，5月2日的網上預約也滿了。

    排隊：打發時間各有妙招

    昨天，一些熱門館的排隊隊伍依舊很長，但記者發現，由於入口外大多增設了圍欄，隊伍井然有序，遊客耐心等候，沒有出現一人替多人佔位等現象。

    浦西的企業館很多都採取了實時公告預計排隊時間，讓遊客排得明明白白。12時，記者看到，這些企業館進館排隊時間都不超過一小時，有些排隊還是因為部分場館需按點按批進入。其中，船舶館、民營企業館、上海企業聯合館等只需等候15分鐘，遊客們都表示可以承受。

    用心良苦的參展方，也為排隊遊客精心準備了“節目”。12時許，當記者來到上海企業聯合館時，排隊人群雖不過數十人，但大家也不會閒得發慌，頭頂顯示屏中的機器手翩翩起舞，吸引了他們的目光。不一會，一位志願者叫道：“請往左邊看！”原來，一個身長數米的“真傢伙”機器手正做著同樣的動作。邊看表演邊鼓掌，都能引起頭頂數千個小光束的色彩變化，這樣一來，累人的排隊也感覺輕鬆了。

    吃飯：正餐要等快餐立取

    昨天的餐飲秩序也特別好，沒有出現“爆棚”現象，各大餐飲企業運行良好。

    與試運行相比，由於絕大多數場館已經開館，對遊客來説當務之急是排隊看展，精彩展館當前，吃飯成了其次的事情，無形中減輕了集中就餐的人流壓力。午餐高峰時間明顯延遲，到下午2時多，還有不少客人到各餐廳就餐。

    昨天是“五一”，舉家同遊的遊客較多，他們更傾向於一家子圍坐“圓臺面”的正餐。記者看到，一些知名品牌的正餐店都有排隊候座現象。13時許，記者來到巴國布衣飯店門口，迎賓服務員抱歉地説：“對不起，沒有空座了，可能會等很久。”

    快餐店人流依然不少，供應麵包、盒飯、方便食品的攤點基本做到隨到隨買。由於昨天氣溫偏高，到了下午，一些供應冰鎮飲料的咖啡館、西餐廳客流明顯增加。據市商務委世博會商業保障供應組介紹，他們已經緊急佈置進園的特許商品零售店、便利店增加清涼油、冰鎮飲料、冷飲、防曬霜、太陽眼鏡等防暑降溫用品，以應對接下來幾天可能的高溫天氣。