上海市委副書記、市長韓正5月31日下午前往張江高科技園區，實地調研上海市服務外包業發展。在與部分企業負責人座談時，韓正説，“十二五”期間上海必須千方百計發展好現代服務業，要徹底轉變觀念，真正鼓勵開放和創新；要打破既有框框，找準問題、突破瓶頸，創造性地開展工作，全力支持推進現代服務業發展。

    下午，韓正和市委常委、浦東新區區委書記徐麟一行來到花旗軟體技術服務（上海）有限公司。這家立足於上海的花旗全球研發中心自2002年成立以來，從最初25名員工發展到如今已經擁有1500名來自全國各地的高學歷年輕員工，為花旗集團亞太地區、中東以及歐洲國家提供軟體開發和技術支持。韓正仔細聽取公司負責人的介紹，並現場提問：當前總部機構在上海發展最關心什麼？上海對年輕人才的吸引度如何？企業在上海的發展成本是否具有國際競爭力？政府服務在哪些方面需要進一步改進？企業負責人一一回答，韓正認真記錄。他還與公司裏的年輕人交談，了解大家在上海工作和生活現狀。

    接著，韓正一行前往上海生物芯片有限公司，察看第二代高通量測序、基因芯片平臺、SNP平臺，察看樣本庫、臨床檢測實驗室，聽取負責人關於企業自主創新的情況介紹。在與部分服務外包企業負責人座談時，韓正請大家暢所欲言，打破發言“套路”，開門見山地向政府提出工作建議。他説，如何把現代服務業真正發展好，核心是轉變觀念。隨著信息化的快速推進和高新技術的深入運用，服務業的業態正在不斷發生變化，市場正在做出自己的選擇，如果政府管得太死，企業就會失去機會。政府一定要營造真正寬鬆和開放的發展環境，不斷地鼓勵和激勵創新，上海應當在這方面做得更好。在下一步“十二五”規劃和政府體系的制訂中，要找準問題，突破瓶頸，針對性地制訂具有操作性的扶持和推進政策，最大限度地體現開放和創新。

    韓正説，上海在支持服務外包企業發展時，必須打破既有的框框，創造性地開展工作。服務外包業領域廣、差異大，核心問題是對於人才的吸引、對於人才的服務。他希望在上海“十二五”規劃討論、調研和起草過程中，大家都來積極建言獻策，貢獻才智，為上海新一輪發展貢獻力量。

    座談會上，中和軟體有限公司、上海美迪西生物醫藥有限公司、埃森哲諮詢（上海）有限公司、易貿資訊（上海）有限公司有關負責人相繼發言。