6月15日，第二屆中國國際服務外包交易博覽會在杭州舉行。商務部副部長馬秀紅、浙江省常務副省長陳敏爾、杭州市市長蔡奇、中國國際投資促進會會長苗耕書等出席開幕式並分別致辭。商務部、教育部、工信部、財政部、人民銀行、海關總署、稅務總局、銀監會、有關省市及國內外企業代表300余人出席了會議。

    馬秀紅指出，中國服務外包産業正步入快速成長期。2009年，在受國際金融危機影響，外需急劇萎縮的形勢下，中國承接國際服務外包業務逆勢上揚大幅增長，業務類型和國別呈現多元化趨勢，全年承接國際服務外包合同執行金額同比增長152%，超過100億美元。服務外包産業成為吸納大學生就業的重要渠道，8000多家服務外包企業新增就業70萬人，其中新增大學畢業生近50萬人，佔全國同期大學生就業人數的約12%。2010年1－5月，全國新增服務外包企業1105家，新增從業人員18.2萬人，其中大學畢業生達12.4萬人。全國承接服務外包合同執行金額54.97億美元，同比增長139.2%。服務外包的快速發展在我國積極應對國際金融危機，保增長、調結構、穩外需、促就業、保穩定上發揮了重要作用，並成為我國轉變經濟發展方式、推進産業結構調整和穩外需的新亮點。

    馬秀紅表示，在後金融危機時期，世界經濟結構深刻調整，許多國家都把發展以信息技術為基礎的服務外包産業作為轉變經濟發展方式、提升産業國際競爭力的重要突破口，有針對性制定發展規劃，努力搶佔國際産業競爭的制高點。大力發展服務外包産業，不僅成為跨國公司增強全球競爭力的重要戰略之一，也成為發展中國家通過參與國際競爭實現跨越式發展的重要助推器。

    馬秀紅強調，全球服務外包今年預計將實現較大幅度增長，中國服務外包産業面臨難得的發展機遇。中國政府高度重視服務外包産業的發展，繼2009年國務院辦公廳下發《關於促進服務外包産業發展問題的復函》，認定杭州等20個中國服務外包示範城市，並出臺17項鼓勵政策後，今年4月7日，國務院辦公廳再次下發《關於鼓勵服務外包産業加快發展的復函》，進一步從財政、稅收、金融、勞動工時、電信、人才培訓、海關監管、知識産權保護等方面出臺了21項支持服務外包産業發展的政策措施，為服務外包産業發展營造了良好的政策環境。中國擁有人力資源優勢，且基礎設施條件比較完備，社會穩定，經濟平穩快速增長，具有良好的投資環境，國內在岸服務外包市場的迅速擴大與離岸服務外包的快速發展相結合將形成新的國際競爭優勢。

    第二屆中國國際服務外包交易博覽會會議于6月15日-6月17日舉行，由商務部、教育部、科技部、工信部和浙江省人民政府聯合主辦，中國國際投資促進會、美國TPI公司和杭州市人民政府共同承辦。該博覽會旨在打造“中國服務”的國家整體品牌形象，增進中國服務外包企業與國際買家間的溝通與交流，為中國服務外包企業在國際市場創造更好的商業環境。會議期間舉辦了高峰論壇和系列講座，參會企業舉行了面對面的洽談交流，部分參會的國際買家和跨國服務供應商前往杭州高新産業園參觀和考察了有關服務外包企業。此前，商務部和教育部還聯合舉辦了“2010年全國服務外包企業與高校畢業生網上招聘會”啟動儀式，旨在為服務外包企業和高校畢業生之間搭建就業平臺，發揮服務外包産業對大學生就業的拉動作用。