1月10日是全國公安機關“110宣傳日”。吉林省公安廳今天向媒體通報，全省公安110報警服務台開通14年來，以快速反應打擊犯罪、服務群眾為己任，積極服務經濟和社會發展，促進和諧社會建設成效顯著。2010年，全省公安110報警服務工作進一步強化指揮調度、窗口服務、科技保障“三項職能”，為維護社會治安穩定發揮了突出作用。

    全省公安機關始終把110報警服務台快速反應能力建設作為構建扁平化指揮體系的“龍頭”。加強情報信息蒐集，制定突發公共事件預案，為依法、及時、果斷處置各種突發公共事件，提供組織、法律、裝備、隊伍保障。在2010年防汛抗洪搶險戰鬥中，全省公安110指揮中心依託預案，快速反應，開展搶險救助，得到了黨委、政府和人民群眾的充分肯定。2010年，全省公安機關共接到群眾報警和求助62.78萬起，處置55.19萬起，救助傷員5949人，救助群眾3.29萬人。

    全省110民警忠實履行職責，拓展服務職能，積極為群眾做好事、辦實事，進一步密切了警民關係。一是開設“網上110”，實行警情播報制度。2010年全省共受理網上報警、求助和投訴1666起，查結辦理1471起，查結率88.3%。二是創新社會管理，拓寬服務渠道。為適應長吉圖開發開放先導區需要，在窗口城市設立了外語報警臺，在110民警中開設“外語課堂”，提高民警對外服務能力和水平。三是實施報警回訪制度，提升服務質量。

    各級公安機關不斷加大科技投入，把110報警服務台建設與指揮中心、巡警、特警等各警種及配套設施整合起來，進一步優化應用系統，提高合成作戰和快速反應能力。升級改造110、119、122“三台合一”接處警系統。在全國率先實現了全省“三台合一”系統平臺的統一設計、統一規範、統一工作流程、統一軟體版本，切實提高了全省110服務水平。建設報警定位點1.62萬個，接到編碼定位報警770起，定位準確率100%，解決了報警人説不清位置而延誤接處警難題。擴展業務應用系統接入。結合全省城市報警與監控系統建設，通過統一的數字視頻監控平臺，有效整合包括學校、幼兒園在內的社會面公共視頻監控資源近萬個，實現了省、市、縣、派出所四級監控平臺對前端監控設備的可控可調，極大地延伸了110報警服務台的指揮觸角，實現了對社會面治安的全方位、全天候動態控制。同時，各地不斷把金融網點報警系統、車輛GPS衛星定位系統對接到110報警服務台，進一步提高了110的快速反應能力。全省營運大客車GPS定位監控系統接入到公安機關以來，未發生一起針對大客車搶劫的案件。 （ 記者 趙聯洗）