一年一度的春運即將開始，遼寧省鐵路部門已經做好準備，全面進入春運倒計時階段。1月14日，瀋陽北站調整春運方案，增開臨時旅客列車39列，延長3對半列車運行區間，以保障旅客節日出行順暢。

    據了解，今年春運期間，瀋陽北站預計發送旅客223萬人次，與去年春運客流同期持平，節前15天裏每天發送旅客量將達到5.5萬人；節後25天客流會有所增長，預計每天發送旅客將達5.6萬人。春運客流仍以學生、農民工、探親客流為主。其中，節前學生流、民工流、探親流高度疊加，客流高峰比較集中、持續時間長，將使節前客運壓力空前緊張，預計節前客流高峰將在1月22日至2月1日期間到來。春節後，因為學生流、探親流、民工流的交錯出行，預計節後客流高峰將在2月6日至10日、2月22日至28日出現。

    增開39列臨客，主要線路涵蓋北京、哈爾濱、齊齊哈爾、佳木斯等“熱門”方向。與往年不同的是，為配合長春至吉林城際鐵路首次投入春運，瀋陽北站開行瀋陽北至吉林2對臨客，每天兩趟，運行時間僅3個小時，將極大地緩解北部城市運能緊張問題；增開的瀋陽北至北京的4對動車組，至少增加北京方向每天5000人次的客運能力。

    售票大廳開設54個售票窗口，市內開設代售點售票窗口145個。為了方便春運期間旅客購票，瀋陽北站將24小時不間斷售票，發售硬座、硬臥、軟座、軟臥及動車組車票的預售期為10日（含當日），預售時間為每天15時，地點在售票大廳2樓窗口。此外，春運期間，瀋陽北站將設立當日售票窗口，發售當天的動車票和短途車票，方便乘坐動車和短途列車的旅客隨買隨走。

    建立臨時候車室，增加候車能力6000人次。春運期間，為防止旅客人數“爆棚”，瀋陽北站將在站前廣場西側開設一個候車面積達7000平方米的臨時候車室，分流候車旅客人數，避免客流過分集中。站內工作人員提示，春運期間去往吉林、通化、圖們、延吉、長春、哈爾濱、齊齊哈爾等北部方向的旅客將在新建臨時候車室候車，而去往大連、北京、上海、廣州、深圳、福州等關內方向的旅客仍在原候車大廳3樓候車。

    春運即將到來，在全省鐵路部門都已做好春運準備的同時，旅客出行時又該注意些什麼？為此，1月14日，記者採訪了瀋陽鐵路局瀋陽北站黨委副書記蔡長興。蔡長興表示，旅客安全順暢出行，以下5點應做到“心中有數”：

    出行早安排。春節前10天、春節後6天左右，受鐵路運輸能力的限制，某些區段客流會高度集中，造成票源緊張。因此，提醒旅客能夠早走的還是要提早安排，特別是務工人員的家屬、孩子，要避開春運高峰期，提前購票返家，或合理選擇其他交通工具。

    送站先聯絡。為保證春運期間站內正常秩序，確保旅客乘車安全，春運期間，尤其是在客流高峰日，瀋陽北站將停止發售站臺票。需要接送的旅客只能到出口處接站，有特殊困難的出行旅客可直接與“重點旅客服務室”聯絡，獲得站內人員的幫助。

    候車看提示。春運期間，遇旅客乘車高峰時，候車室十分擁擠。為保證旅客的候車安全和秩序，旅客應充分考慮到交通因素，事先了解公交線路和行車路線，合理安排出行時間，最好能提前1小時進站候車。旅客買到車票後，要按照公告和車站的引導標誌到指定的候車地點候車，以免誤乘或漏乘。

    退票有專窗。時常有旅客改變旅行計劃，需要退票或改簽，如遇這種情況，旅客可在車站的退票和簽證專窗辦理。為確保車站正常售票秩序和旅客的利益，特別提醒要退票的旅客不要自行交易，務必到退票窗辦理。

    問詢、投訴可直撥。春運期間，瀋陽北站024-62041168電話晝夜為旅客提供列車開行信息查詢。另外兩部電話024-62043152、024-63907171， 24小時辦理重點旅客服務、遺失物品查找及旅客投訴受理。（記者韓永剛）