青海省教育廳充分利用互聯網快速、便捷、及時的特點，積極推行網絡問政，使網絡成為了解群眾願望、探求群眾呼聲，解釋群眾疑惑、推動教育工作的重要途徑。據統計，2010年，省教育廳對通過互聯網收到的439件網民來信、來函均作了認真、及時的回復，受到網民的好評。

    近年來，省教育廳高度重視收集廣大群眾的意見、建議，採取多種渠道傾聽群眾呼聲。尤其注重網絡輿情管理，建立了省網絡輿情監測機制，明確職責，細化分工，制定了《青海省教育廳網絡輿情監測、處置辦法（試行）》，規定各處室（單位）主要負責人作為網民留言辦理的第一責任人，對國內重要網站給省委領導的留言、網民來信，包括廳門戶網站廳長信箱、青海新聞網青新論壇和人民網、新華網的留言來信和輿情信息等進行收集、整理，在堅持原則、把握尺度的大前提下，限期辦結；一時難以解決的也要及時説明原因，保證網民留言辦理及回復工作的時效性。同時積極搭建網絡工作平臺，不斷改進網站功能，美化修飾頁面，為廣大網民提供安全、高效，易於操作的網絡問政工作平臺；主動領辦網友給省委主要領導的留言信息，以“網絡問政”推動“網絡理政”，積極採納好的建議，切實提高領導水平、增強執政能力，將“網絡理政”作為教育工作的重要內容，並不斷深化、優化、實化，贏得了良好的社會信譽，也為進一步推動教育系統網絡問政、理政工作積累了寶貴的經驗。（通訊員/王英桂）