3月4日，國家郵政局王渝次副局長一行先後前往暨南大學快遞研究中心以及速爾物流、龍邦物流、圓通速遞、優速物流等快遞企業，通過與專家學者座談和走訪企業等形式，對民營快遞企業發展情況進行專題調研。廣東省郵政管理局局長羅建青、中國快遞協會副會長兼秘書長達瓦等陪同調研。

    在暨南大學座談時，王渝次副局長強調，要加強對快遞在國民經濟發展中的基礎設施和基礎性服務作用的研究。快遞服務與製造業發展和人民生活需求緊密相關。我國的産業結構調整和製造業升級，帶來更多的個性化生産、個性化配送需求，使面向生産的快遞服務迎來了新一輪發展機遇。同時，電子商務的崛起，為面向民生的快遞服務提供了另一個高增長級。未來五年將是快遞服務規模大增長的時期，快遞在社會經濟生活中的基礎性作用將日益顯現。加強對快遞定位認識的研究，對於解決目前制約快遞發展的現實問題具有重要意義。

    針對快遞企業轉型升級問題，王渝次指出，“十二五”期間，國內快遞企業的服務質量、管理能力必須相應提高，才能適應電子商務的發展和製造業升級的需要。電子商務的發展為快遞帶來挑戰，比如爆倉，主要問題不是發生在快遞服務發達省份，而是二三線城市。一下子暴露了快遞網絡佈局中存在的問題，同時為中西部快遞發展帶來新商機。另外，電子商務對於快遞差異化服務提出了新要求，為快遞提供增值服務開拓了新空間。快遞企業要有準確的市場定位，在擴展業務範圍和地域的時候要慎重。企業在佔領了一定市場份額之後，應該發揮自己的優勢、做好擅長的領域，把服務做精。拓展異地業務時，要通盤考慮企業的資金實力、管理能力和總部控制力等因素，利用信息化、股份制改造等手段，實現總部與分部的利益結合。