4月18日，第三屆中國國際服務外包交易博覽會在杭州開幕。商務部副部長王超，浙江省副省長龔正，杭州市委副書記、市長邵佔維出席開幕式並致辭。

    王超表示，進入新世紀以來，隨著信息技術快速發展，雲計算、物聯網等新模式、新技術的廣泛應用，信息技術和傳統産業正在實現深度融合，極大推動了全球經濟增長和人類生活水平的提高。當前，世界經濟結構正在深刻調整，許多國家都將發展信息産業作為轉變經濟發展模式、提升國際競爭力的重要突破口，大幅增加研發和新技術成果應用轉化投入，努力搶佔國際産業競爭的制高點和主動權。近年來，以信息技術為基礎的服務外包産業也在全球蓬勃發展，逐步成為各國參與全球分工與協作，促進自然環境與經濟社會和諧發展、優化資源配置的重要力量。

    王超指出，中國政府始終秉承對外開放政策，積極參與國際合作。2010年，中國承接國際服務外包合同執行金額達144.5億美元，同比增長43%。服務外包産業的快速發展，充分展示了信息技術正深刻改變著傳統生産加工方式，成為中國轉變經濟發展方式、優化産業結構、增強企業國際競爭力、促進大學生就業的新亮點。

    目前，中國已具備較好的服務外包産業發展環境。首先，政策環境不斷優化。2009年和2010年，中國國務院辦公廳陸續發佈文件，確定杭州等21個中國服務外包示範城市，並從財政、稅收、金融、電信、知識産權保護等方面，出臺了30多項政策，全力支持服務外包産業發展。第二，高素質的人才供給充沛。近年來，中國高等教育逐步普及，每年大學畢業生超過600萬，並擁有龐大的高技能人才隊伍，能夠為智力密集型的服務外包産業提供充足的人力資源供給。第三，離岸在岸市場協調發展。中國不僅注重與海外買家合作，提供優質的離岸外包服務，作為全球第二大經濟體，中國也是巨大的服務外包發包市場。第四，基礎設施日臻完善。目前中國互聯網用戶已超過4.5億，寬帶用戶超過1億，以3G為代表的移動互聯網技術日益普及。此外，中國社會穩定，具有良好的投資環境，相信通過各級政府、企業以及社會各界的共同努力，中國服務外包産業的發展前景將更為廣闊。

    王超強調，當前國際金融危機的影響仍然存在，全球流動性過剩，國際金融市場和大宗商品市場波動加劇，歐洲主權債務危機依然嚴峻，中東北非局勢動蕩，日本特大地震及其引發的海嘯和核泄漏，加大了世界經濟復蘇的不確定性。但今後一段時期，全球服務外包産業將保持穩定增長態勢。據高德納公司預測，未來幾年，全球信息技術外包和業務流程外包業務總額將逐年增長，到2014年將超過5400億美元，比2010年增長近20%。

    王超表示，舉辦第三屆中國國際服務外包交易博覽會，一方面，希望為海內外買家、服務供應商等提供一個近距離的交易、交流和研討平臺，展示中國承接服務外包的能力，創造新的合作商機，同時，也希望通過匯集海內外頂級服務外包分析師、專家、知名買家以及服務供應商的智慧，進一步探討未來中國服務外包産業發展之路。改革開放30年來，中國積極參與全球産業分工，“中國製造”享譽全球。相信通過政府、企業界的共同努力，加強國際交流與合作，“中國服務”也將成為中國經濟發展的綠色引擎和世界了解中國的重要載體，“中國服務”品牌將會獲得全球最廣泛的認可。

    商務部、教育部、科技部、工業和信息化部等16個部委、浙江省人民政府及中國服務外包示範城市商務主管部門負責人、境內外買家、園區與服務供應商代表、業界專家等628名代表參加了開幕式。