廣西壯族自治區人民政府辦公廳
關於做好“五一”期間旅遊安全工作的緊急通知

各市、縣人民政府，自治區農墾局，自治區人民政府各組成部門、各直屬機構：

    為營造良好節日氛圍，確保廣大人民群眾度過一個歡樂、祥和、安全的“五一”假期，經自治區人民政府同意，結合我區實際，現就有關事項通知如下：

    一、高度重視，切實加強“五一”期間旅遊安全工作

    假日旅遊是旅遊發展的重要組成部分，具有時段集中、人流集中、問題集中及供給要求高、消費需求大等特點，這對做好假日旅遊工作提出了更高的要求。“五一”期間，全區出遊率明顯上升，旅遊安全壓力加大。特別是目前我區已進入汛期，強對流天氣比較活躍，局部暴雨洪水隨時可能發生，威脅遊客生命財産安全。各市、縣人民政府及各級旅遊主管部門要高度重視，進一步增強責任感和緊迫感，加大力度，強化措施，認真落實“安全、質量、秩序、效益”四統一的要求，全力做好節日期間旅遊安全工作。

    二、加強旅遊安全管理，規範旅遊市場秩序，營造良好的假日旅遊環境

    各地各部門要把安全作為假日旅遊各項工作的重中之重，進一步強化安全責任意識，落實安全責任制，切實加強重點區域、重點旅遊景區（點）的安全監管，將旅遊安全管理的各項工作落到實處。

    （一）要加強交通集散地、旅遊住宿設施、旅遊景區、大型遊覽遊樂設施、旅遊餐飲場所等主要旅遊活動場所的安全檢查，消除安全隱患，嚴防群死群傷等惡性事件發生。

    （二）要高度關注各類旅遊景區內的水庫和山洪易發區防汛安全。特別是有水上旅遊項目的單位，一定要提前做好預防工作，在重點防洪部位樹立公告牌，宣傳防洪知識。同時要提高水患意識和有序的防災避險能力，防患未然。

    （三）要加大對交通安全、衛生食品安全的防控力度，有針對性地制定和落實整改措施。公安、交通、鐵道、民航等部門要強化假日旅遊交通等重點環節的動態監管，加強安全警示標誌和警力部署，嚴防重特大旅遊交通事故發生。鐵路、交通、民航等部門要加強運力保障、安全監管和客流疏導，做到安全有序運營，避免大規模遊客滯留。完善假日旅遊各項預案，增強應急處置能力，及時有效應對各類突發事件。組織開展對旅遊活動組織者、經營者和一線工作人員的安全教育，提高安全意識，落實安全責任，強化全程安全監控，提高旅遊團隊的安全保障水平。

    （四）要開展聯合執法，嚴厲查處哄抬物價、“零負團費”、以次充好、強迫消費和違規經營等擾亂市場秩序的行為，凈化旅遊市場環境，維護旅遊消費者合法權益。組織旅遊接待單位開展誠信服務、文明服務活動，規範旅遊經營行為，提高假日旅遊服務質量。引導遊客文明旅遊、節約資源、保護環境和理性消費。

    （五）要加強旅遊公共服務，為廣大旅遊者出遊和假日旅遊發展營造良好環境。擴大信息發佈渠道和受眾面，動態發佈交通、住宿、遊覽、衛生等出行信息。新聞媒體要及時引導遊客理性出行、安全旅遊。氣象部門要及時做好天氣預報和出行提示。充分發揮新聞媒體的輿論導向作用，廣泛宣傳各地豐富多彩的旅遊活動和繁榮有序的旅遊市場，弘揚誠信經營和文明旅遊之風，營造良好的旅遊氛圍。

    三、加強協作，堅持值班制度，確保“五一”期間旅遊運行暢通

    各地各有關部門要加強組織領導，增強全局觀念，及時溝通信息，聽從指揮，協調聯動，確保旅遊安全生産落實到位。要進一步克服僥倖心理和麻痹思想，嚴格值班制度，密切關注天氣變化，遇有惡性天氣，及早預警。特別是“五一”節期間要全面落實假日期間24小時值班制度，做好假日旅遊值班安排，領導要親自帶班。要嚴格執行安全事故報告制度，一旦發生緊急情況，要按照應急預案妥善處置，並及時上報有關情況。

廣西壯族自治區人民政府辦公廳
2011年5月1日