中國保監會吳定富6月8日在中國郵政集團保險工作會議上指出，中郵人壽開業一年多來，充分依託、整合中國郵政集團的資源和網絡優勢，立足於服務基層、服務三農，起點高、班子強、開局好，在公司建設、業務發展等各方面都取得了較好成績，下一步要準確把握形勢，緊緊抓住戰略機遇，牢固樹立風險意識和憂患意識，繼續探索郵政保險發展模式，逐步完善管理體制，不斷創新運行機制，大力推進三農保險業務發展，切實加強風險管控，走出一條郵政自辦保險的特色之路，為服務三農、服務和諧社會建設作出應有的貢獻。

    吳定富指出，郵政自辦保險要準確把握形勢，緊緊抓住可以大有作為的戰略機遇。目前，我國保險業正處在從傳統保險向現代保險加快轉變的重要時期，保險市場將在快速成長中逐步走向成熟。第一，行業快速發展。“十一五”期間，我國保費收入年均增長24.4％，其中壽險公司保費年均增長31.8％。目前全行業總資産超過5萬億元，其中壽險公司佔84.5％。有7家保險公司資産超過千億元，其中壽險公司佔6家。第二，行業潛力巨大。我國保費收入佔GDP的比重為3.7％，人均保費160美元，遠低於7％和595美元的世界平均水平。目前我國人均GDP已經達到4000美元，國際經驗表明，人均GDP 3000至10000美元，是保險業的加速上升期，我國保險業還有很大的發展潛力和發展空間。第三，行業大有可為。“十二五”時期，隨著我國社會主義市場經濟體制逐步完善，和諧社會建設深入推進，老齡化和城鎮化趨勢的發展，人們對養老、醫療保障等方面的保險需求將不斷加大。特別是國家“十二五”規劃對推進農業現代化、加快建設社會主義新農村作出了重要安排，對改善農村金融服務提出了明確要求。這都為保險業發展提供了重大機遇。從郵政集團看，發展好保險業務將增強郵政金融板塊的力量，促進郵政拓展發展空間，形成保險、銀行、基金等綜合金融服務的效應，提升郵政集團的整體競爭力。

    吳定富強調，郵政自辦保險要保持清醒頭腦，牢固樹立風險意識和憂患意識。中郵人壽開業以來一直堅持和探索差異化發展道路，已經打下了比較好的基礎，但也要清醒地認識到，作為郵政自辦保險的全新探索，中郵人壽在未來發展中可能會面臨諸多風險挑戰，需要付出更多的努力和艱辛。一是要更加注重防範化解風險。郵政點多、面廣、線長，很多機構都在基層。中郵人壽自身只有總公司和省級分公司兩級機構，地市以下完全依靠郵政輔助管理。在有利於節省成本同時，也存在管理半徑長、管理覆蓋面寬的實際問題，容易出現管理的薄弱環節和盲區，隱藏的操作風險要引起高度重視。二是要更加注重資産負債管理。壽險公司歸集的保費，絕大部分都是為應對未來給付而儲備的長期資金，對公司資産負債匹配管理的要求相當高。中郵人壽依託郵政，保費收入和資産的增長都會比較快。快速增長的資産，對公司資産負債管理能力提出了很高的要求。短期來看，受産品件均保費高，以及縣域業務佔比較大的影響，如果投資收益低於投保人預期，可能會産生退保、甚至群體性糾紛等風險隱患。長期來看，如果資産與負債不能匹配好，影響到公司的穩健經營，風險更大。三是要更加注重提升服務能力。目前，中郵人壽已經基本具備了服務基層、服務農村的優勢和潛力，但在服務能力方面，還有很大的提升空間。從保險産品看，公司産品結構比較單一，保費收入幾乎全來自一款分紅型兩全保險。産品件均保費高，儲蓄成分多、保障水平低。在現有産品結構下，沒有區分城鄉居民收入差別和對風險承受程度的差異，距離基層和農村的購買能力與保障需求還有較大差距。從客戶服務看，自辦保險與代理銷售保險有很大差別，基層機構在銷售保險産品的同時，還承擔著大量的服務工作。如果不能及時提高基層服務能力和水平，會對公司的形象、聲譽，甚至業務穩定帶來負面影響。必須認真研究如何通過産品服務創新，把潛力和優勢變成真正的能力和實力，把服務基層、服務三農落到實處。

    吳定富指出，郵政自辦保險要發揮各方優勢，匯集科學發展的強大合力。保監會將一如既往地支持中郵人壽探索創新和科學發展，希望中郵人壽全面落實科學發展觀，堅持以科學發展為主題，以轉變發展方式為主線，切實增強責任感和使命感，繼續發揮艱苦創業的精神，按照“探索模式、完善體制、創新機制、專業發展和防範風險”的總體要求，努力實現全面協調可持續發展。一是繼續探索郵政保險發展模式。郵政保險發展模式取得了比較好的開局，但這種模式探索性、創新性很強，持續發展的基礎還不牢固。郵政集團和中郵人壽要繼續探索，在實踐中不斷解決遇到的困難和問題，使郵政保險這種新的發展模式不斷得到鞏固和發展。要善於繼承郵政代理銷售保險十多年來積累的豐富經驗，遵循行業發展規律，儘量少走彎路。要善於借鑒上世紀八十年代以來國際上探索郵政辦保險、銀行辦保險方面的成功實踐，立足公司實際，大膽學習。要勇於創新。自辦保險與代理保險相比有著本質的不同，自辦保險專業更強、內涵更廣、管理更難、要求更高，可能遇到的新情況新問題會更多，必須以改革和創新的精神，創造性地解決前進路上面臨的各種矛盾和問題。二是逐步完善郵政自辦保險管理體制。處理好上下關係，郵政集團要發揮好上級主管機構和大股東對中郵人壽的管理責任。處理好左右關係，加強中郵人壽與郵儲銀行、郵政企業的業務合作和資源整合。發揮郵政集團各成員企業的合力，深化合作範圍和層次，在保險産品開發、客戶服務等方面成為協調順暢、密切配合的整體，促使郵政自辦保險職能“落地生根”。三是不斷創新中郵人壽運行機制。要加強公司治理建設，以完善公司治理為核心，不斷推進公司改革，為公司科學發展提供制度保障。要加強內控建設，在完善內控制度體系的同時，通過建立和落實責任追究機制等方式，下大力氣強化內控制度執行力，確保總公司對分支機構的有效管控。要加強資産負債管理能力建設，提高公司運營的穩健性和核心競爭力，為産品銷售和客戶服務提供有力支持。要加強信息化建設，充分利用現代信息技術手段，通過後臺整合創新，不斷增強對前端銷售、理賠和客戶服務的支撐能力。要加強人才建設，創新人才管理機制，選好人、用好人、管好人，逐步形成一支穩定成熟的專業人才隊伍。四是大力推進三農保險業務發展。“服務基層、服務三農”是中郵人壽基本的戰略定位，這個定位不僅符合保險業服務經濟社會發展的基本要求，也符合中郵人壽自身發展的實際。中郵人壽應當在如何真正有效服務基層，滿足基層農民真實和有效的保險需求方面下真功夫、下大力氣。要大力加強保險産品創新，針對基層和農民的特點，建立體現保險業風險保障功能、滿足城鄉不同居民真實需求的豐富産品體系，把“讓農民願意買、買得起、買得到、買得值”的經營思路變成現實，使農民得實惠、公司得發展。五是切實加強郵政自辦保險風險管控。保險持續經營和管理風險的行業特性，決定了防範化解保險風險的任務長期而艱巨。儘管近年來保險業沒有出現大的風險，但在任何時候對防範風險都不能有絲毫放鬆。目前，郵政保險發展範圍逐步擴大，保費規模持續增長，加強風險管控非常緊迫。要認真排查經營管理各環節存在的風險隱患，努力做到防患于未然。要始終牢固樹立風險意識，進一步規範風險管理流程，把風險管理理念貫穿到業務經營的各個環節，努力構建全面覆蓋、全程管理、全員參與的風險管理體系。特別是對銀行郵政保險領域的一些突出問題要集中整治，見到實效，站在郵政保險健康長遠發展的角度，堅持做到合規經營、管控到位。