周伯華在全國工商系統為民服務創先爭優視頻會議上強調
努力把為民服務創先爭優活動建成惠民利民便民工程
劉玉亭主持會議 付雙建、王東峰、鐘攸平、何昕出席
中央創先爭優活動領導小組辦公室聯絡組組長陳龍發蒞臨會議指導
全國工商系統為民服務創先爭優視頻會議8月22日上午召開，國家工商總局黨組書記、局長周伯華出席會議並講話。他強調，全系統要認真落實中央創先爭優活動領導小組對窗口單位和服務行業深化“為民服務創先爭優”活動的部署，按照“五個四”和“五個更加”的要求，堅持以人為本、執政為民理念，以人民滿意為導向，進一步增強服務意識、推動科學發展，加強市場監管、服務人民群眾，嚴格依法行政、促進社會和諧，增強隊伍素質、加強基層組織，努力把工商行政管理“為民服務創先爭優”活動建設成為惠民利民便民工程，讓人民群眾看到變化得到實惠，為推動科學發展、促進社會和諧、服務人民群眾不斷作出新的貢獻。
總局黨組副書記、副局長劉玉亭主持會議。總局黨組成員、副局長王東峰在會上宣讀了《全國工商行政管理系統深入開展“為民服務創先爭優”活動實施意見》。
總局黨組成員、副局長付雙建、鐘攸平，中央紀委駐總局紀檢組組長、總局黨組成員何昕出席會議。中央創先爭優活動領導小組辦公室聯絡組組長陳龍發、中央創先爭優活動領導小組辦公室聯絡組成員王與君出席會議。
在視頻會上，江蘇省工商局、重慶市工商局、海南省工商局12315消費者投訴舉報指揮中心、黑龍江省大慶市工商局駐市政府行政服務中心辦公室、山東省青島市工商局四方分局、遼寧省盤錦市大洼縣工商局和湖南省長沙市工商局岳麓分局麓山工商所分別介紹了深入開展創先爭優活動的經驗和做法。
周伯華在講話中總結了全系統創先爭優活動取得的階段性成效。他指出，去年4月中央部署開展創先爭優活動以來，全國工商系統以基層工商所、窗口單位和執法部門為重點，突出主題主線，在創先爭優中推動科學發展；突出基層窗口單位，在創先爭優中提升服務質量；突出保障改善民生，在創先爭優中讓人民群眾得到實惠；突出幹部隊伍建設，在創先爭優中樹立良好形象。工商系統指導非公經濟組織開展創先爭優活動的做法成效，得到了習近平副主席和李源潮同志的批示肯定。一年來，全系統創先爭優活動在推動科學發展、服務人民群眾、促進社會和諧、加強隊伍建設等方面取得了明顯成效，受到了中央創先爭優活動領導小組的充分肯定。在今年7月中央召開的窗口單位和服務行業創先爭優座談會上，總局作了交流發言。
周伯華強調，要充分認識窗口單位和服務行業深入開展“為民服務創先爭優”活動的重要性，進一步增強責任感和使命感。他指出，中央創先爭優活動領導小組最近印發了《關於在窗口單位和服務行業深入開展“為民服務創先爭優”活動的指導意見》，並先後召開了座談會和視頻會議，全系統要認真落實。要充分認識到為民服務創先爭優是深化創先爭優活動的重要舉措，是對工商行政管理工作的本質要求，是推動各項工作的有力抓手。工商部門作為政府機關的重要窗口，密切聯絡市場主體、消費者和廣大人民群眾，開展為民服務創先爭優具有很強的針對性和重要的現實意義。要把為民服務作為廣大工商幹部的核心價值觀，作為窗口單位的主要職責和義務，真正做到思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上為了群眾，將惠民利民為民貫穿履職盡責的始終，通過為民服務創先爭優推動服務發展上新水平、自身建設上新臺階。
周伯華提出了工商系統深入開展“為民服務創先爭優”活動的總體要求，強調要推動為民服務創先爭優在基層落實、在基層行動、在基層見效。他指出，基層窗口單位是全系統開展創先爭優活動的重點和關鍵，要按照中央“三亮三比三評”的部署和總局實施“五項工程”的要求，落實載體，注重創新，形成制度。要以人民滿意為導向，堅持以民生為重、服務為先，堅持以群眾滿意為標準，堅持以作風轉變為著力點，努力爭創人民滿意工商局、滿意工商所、滿意工商執法人員。要運用典型引路，選好樹好典型，宣傳好典型，學習好典型，形成良好活動氛圍。要落實責任保障，強化領導責任，完善爭創機制，深入檢查指導，強化組織領導。總局將於明年“七一”前，對全系統在創先爭優活動中涌現出的先進基層黨組織和優秀黨員進行專項表彰。
劉玉亭在主持會議講話時指出，周伯華局長的重要講話，認真貫徹胡錦濤總書記“七一”重要講話和全國窗口單位和服務行業為民服務創先爭優視頻會議精神，緊密結合工商系統工作實際，重點突出，目標明確，內涵豐富。各級工商機關要深入學習領會、認真貫徹落實周伯華局長的重要講話精神，按照中央的要求和總局的安排部署，堅持以人為本、執政為民，進一步增強責任感和使命感，改革創新，務求實效，真正把工商系統“為民服務創先爭優”活動建成惠民利民便民工程。
總局各司局、直屬單位主要負責同志和綜合處處長（辦公室主任）在主會場參加會議。各省級工商局、市場監督管理局主要負責人、分管副局長和機關各處室負責人在當地分會場參加會議。部分省區市工商局在市、縣、區設立了分會場。
