9月12日，記者從山東省衛生廳獲悉，本報持續關注的大醫院預約診療問題有了新進展。省衛生廳要求:年底前，三級醫院所有普通門診號源要開放預約，不低於85%的專家門診號源要開放預約，並原則上實行分時段預約就診。

    山東省衛生廳下發的“關於進一步推進預約診療服務工作的通知”要求，自今年9月實行三級醫院預約診療服務信息月報制度，有條件的二級醫院可參照執行，各三級醫院應每月按要求填報預約診療服務信息報表，自今年10月起，每月5日前填報上月的信息。各醫療機構要確定專門機構並指定專人負責預約診療工作，明確任務，落實工作責任制。各醫療機構要結合本單位的特點，拓寬提供預約診療服務的途徑，制定和完善預約診療服務的工作制度和工作流程，採取多種切實可行的預約形式推動預約診療工作，逐步提高門診預約掛號的比例，進一步方便群眾就醫。到2011年12月底，三級醫院所有普通門診號源要開放預約，不低於85%的專家門診號源要開放預約，原則上2011年底前要實行分時段預約就診；到2012年6月底，原則上所有專家門診號源全部開放預約。

    同時，推行分時段預約，劃分時間區間安排患者預約就診，鼓勵縮小時間段和盡可能精確安排患者就診時間，合理安排住院患者和門診患者的就診、檢查等，引導患者錯峰就醫，減少等候時間。原則上所有三級醫院年底前要實行分時段預約就診，並採取多種形式積極宣傳預約診療的政策措施，提高社會公眾對預約診療服務的知曉率，明確向患者和社會公眾提示“預約優先”，通過電話、網絡、服務台等形式為群眾提供預約諮詢，了解預約診療的方式和流程，對預約的患者包括社區和對口支援協作關係醫院預約轉診的患者要優先安排就診。各級醫療機構將通過推廣實名制預約，簡化就診環節，加強醫務人員出診管理，規定醫師可以變更出診時間的比例或最多次數，制訂取消預約的程序，保護預約者的信息和隱私等手段，保障預約診療的服務順利開展。（記者 王凱）