9月27日下午，湖南省直重點窗口服務單位為民服務創先爭優活動推進會在長沙召開。省委副書記梅克保出席會議並強調，窗口單位和服務行業與民生靠得最緊、與群眾貼得最近，直接關係群眾對黨和政府的評價和信任。要始終把群眾滿意作為第一標準，紮實推進為民服務創先爭優活動。

    去年10月以來，省委創先爭優活動領導小組在全省窗口單位和服務行業部署開展了“三亮三創三評”（亮身份、亮承諾、亮形象，創崗位先鋒、創滿意窗口、創服務品牌，黨員自評、領導點評、群眾測評）活動。省直各重點窗口單位迅速行動，成效明顯。其中，全省衛生系統認真落實10項惠民措施，推出為民服務新舉措1694條；全省工商系統開展“訪千戶企業、解千道難題”主題活動，方便快捷地為企業服務；全省教育系統在新學期開學前解決了近40萬進城務工人員子女就讀問題。在省直單位的示範帶動下，全省窗口單位和服務行業創先爭優活動呈現出貼近實際、主題鮮明、重點突出、紮實推進的良好態勢。

    梅克保充分肯定省直重點窗口服務單位為民服務創先爭優活動取得的成績。他説，要進一步突出服務為先這個重要導向，突出多辦實事這個重點內容，突出群眾滿意這個第一標準，始終把為民服務創先爭優活動擺在突出位置來抓。

    梅克保指出，要繼續深入開展“三亮三創三評”活動，推動為民服務創先爭優活動邁上新臺階。一要“亮”出身份，公示服務標準，開展亮身份上崗活動，圍繞服務作出公開承諾，在踐行承諾上狠下功夫。二要“比”出幹勁，認真查找自身服務的“短板”和“軟肋”，持續比學趕超，增強黨員幹部的業務技能和服務群眾的本領，及時發現和推介先進典型，在優化服務上狠下功夫。三要“評”出動力，綜合運用群眾評議、黨員互評、領導點評等方法，完善服務考核評價辦法，組織開展量化考核，接受服務對象即時評價、在線評估，在改進作風上狠下功夫。四要“創”出品牌，大力推行親情服務、微笑服務、文明服務，打造更多社會知名度高、群眾滿意度高的優質服務品牌，在提升形象上狠下功夫。

    梅克保還要求，必須切實加強組織領導，強化責任落實，強化統籌協調，強化督查考評，確保為民服務創先爭優活動取得更大成效。（李勇）