從雲南省公安消防總隊獲悉，雲南省、州、縣三級目前已建成了火災隱患舉辦投訴中心156個，共計受理舉報投訴4447起，查處火災隱患10521條，實現了全省火災隱患舉報投訴的全覆蓋。據悉，雲南省消防總隊組織研發的“雲南省火災隱患舉報投訴管理系統”，通過嵌入“社會公眾服務平臺”和“雲南消防政務網”，承擔起火災隱患舉報查處情況登記、獎勵、曝光等信息的統計分析等工作。火災隱患舉報投訴中心還開通“96119”舉報投訴專線，設立互聯網郵箱和消防政務微博，實行24小時全天候專人值班，及時受理群眾舉報投訴。根據《雲南省火災隱患舉報投訴工作管理規定（試行）》，分別給予舉報人300元至1000元不等的重獎。