12月9日，記者從在江西南昌召開的2012年全國道路春運座談會上獲悉，明年春運將於1月8日開始、2月16日結束，為期40天，道路旅客運輸量預計將達28.45億人次，日均7110萬人次，同比增長9.5%。

    目前，各級交通運輸主管部門、道路運輸管理機構和運輸企業正加緊落實工作制度和保障措施，強化組織調度，完善應急保障措施，切實組織好道路春運工作，確保人民群眾安全、便捷出行。

    春運客流高峰更加集中

    據分析預測，與往年相比，2012年春運運輸高峰更加集中。由於春節時間相對提前了11天，學生流、民工流、探親流三流疊加，高峰運輸量將急劇增加。春運重點地區，節前將主要集中在廣東、長三角等經濟發達地區，節後返程客流則以四川、湖南、安徽、河南等勞動力輸出省份為主。

    由於今年道路運輸安全形勢更加嚴峻，春運運輸高峰更加集中,農村地區出行需求更為旺盛，加之運輸量基數的增加與春運效應疊加，對運力準備、運輸組織和安全、服務提出了更高要求。

    道路集疏運任務繁重

    春運期間，鐵路、民航、水路運輸量也將達到高峰，道路客運要為其他運輸方式承擔更多的集疏運任務，集疏運和“兜底”任務更加繁重。例如，滬寧、京滬等高鐵開通後，沿線南京、蘇州、無錫、常州等地道路客運量也出現明顯增加。同時，由於鐵路、民航等運輸方式在春運期間運力有限，運輸飽和，很多無法通過其他運輸方式出行的旅客將轉向道路客運。道路運輸仍要充分發揮“兜底”作用。

    確保群眾安全回家順利返程

    交通運輸部道路運輸司在會上對做好春運工作進行了週密部署。道路運輸部門將做好七個“加強”，即加強組織制度保障，加強安全生産監管，加強運輸組織調度，加強應急運輸保障，加強以人為本服務，加強市場秩序監管，加強宣傳和信息報送，確保人民群眾安全回家過年、順利返程工作。

    安全是春運永遠的關鍵詞。今年春運將重點督促企業落實安全生産責任，全面排查安全隱患，開展營運車輛技術檢查、安全教育等活動，加強安全源頭監管和動態監控，確保道路春運安全穩定。

    運力組織協調方面，將與鐵路、民航等運輸部門積極協調，加強道路運輸、城市公交、水路與鐵路、民航等運輸方式的銜接，努力實現旅客“零距離換乘”。加大對車站、機場、碼頭和大型活動場所的城市公交運力投入，滿足旅客出行需求。加大對農村客運運力投入，保障節日期間農民群眾順利出行。加強對道路貨運市場的監測，做好煤電油運和糧食、肉禽、蔬菜等重要生産生活物資和節日物資運輸。

    服務方面，將加大售票、候車、出行信息以及應急等服務力度，積極開展志願者服務。積極聯合工會、共青團等組織，或通過行業協會，開展內容豐富、形式多樣的春運志願服務，更好地服務旅客出行。今年春運期間，交通運輸部將繼續與中國海員建設工會全國委員會聯合開展春運農民工平安返鄉（崗）安全優質服務競賽活動。

    市場監管方面，各級交通運輸部門將增派執法力量，積極開展春運期間道路運輸市場監督管理，維護良好市場秩序。同時，認真處理旅客投訴，及時了解和調查處理旅客反映的問題，並將處理結果告知旅客。