到2015年，全國工商系統將基本形成門類齊全、結構合理、素質優良、效能顯著的人才隊伍，領導人才、監管執法人才、基層實用人才、專門技術人才和綜合管理人才隊伍更加充實，各級各類人才庫初具規模……
這是今年5月12日全國工商系統人才工作會議確定的幹部隊伍發展目標。“十二五”開局之年，制定幹部隊伍建設長遠規劃，體現了總局黨組的深謀遠慮。
年末回首，全國各級工商機關按照總局的要求和部署，更加嚴格鍛鍊幹部隊伍，推動幹部隊伍建設又邁上一個新的臺階。
高揚理想信念旗幟，在創先爭優中培養宗旨意識
今年6月16日，全國工商系統紀念中國共産黨成立90週年創先爭優先進代表座談會暨紅色工商史研討會在井岡山召開。參會代表在革命聖地井岡山重溫紅色工商史，感悟井岡山精神。
“堅定信念、矢志不渝，是做好工商工作的靈魂。工商事業始於黨的革命事業，發展于黨的建設事業，今後要把個人理想融入工商事業中。”這是參會代表們的感悟。
崇高的理想信念始終是工商部門服務發展的精神動力，始終是工商部門開拓創新的精神支撐。周伯華局長今年年初在井岡山考察時強調：“信唸有多堅定，道路才有多遠，事業才有多大。”
一年來，各地工商部門緊緊圍繞增強黨性修養，堅持把學習貫徹黨的理論創新成果作為重中之重，組織黨員幹部認真學習胡錦濤總書記“七一”重要講話和黨的十七屆六中全會精神；組織開展紅色工商史研討會，學黨章、重溫入黨誓詞，唱紅歌、講黨課……一次次入腦入心的學習教育和實踐體會，使黨員幹部不斷夯實思想政治基礎，保持政治上的清醒，努力做到忠於黨、忠於祖國、忠於人民、忠於工商行政管理事業，始終旗幟鮮明、立場堅定，展現一支政治上過硬的幹部隊伍應有的精神風貌。
堅定的理想信念、強烈的宗旨意識，同樣在具有工商部門特色的為民服務創先爭優活動中得以體現。廣大基層工商幹部將創先爭優作為鍛鍊隊伍的平臺，深入實施服務優化工程、和諧惠民工程、窗口擦亮工程、形象亮化工程和素質提升工程，服務群眾惠民生，履職盡責樹形象，讓群眾看到了變化，得到了實惠。
統計數據顯示，自開展創先爭優活動以來，全系統累計受理消費者申訴94.3萬件，為消費者挽回經濟損失10.6億元；通過大力支持勞動密集型産業、服務業和小微型企業發展，引導、支持91.1萬人實現就業再就業。
在為民服務創先爭優活動中，全系統還涌現出一大批在服務經濟發展、服務人民群眾、加強市場監管等方面可親、可信、可敬的先進集體和個人。這些先進典型反映了時代工商風貌，代表了當前全系統幹部職工對核心價值體系的追求。
加大學習培訓力度，提高綜合素質增長業務本領
金秋十月，來自全國16個省區邊疆少數民族地區的76名少數民族幹部抵京，參加國家工商總局舉辦的邊疆和少數民族地區優秀基層工商幹部培訓班。在為期一週的時間裏，他們學習工商行政管理基本理論和市場監管執法知識，不斷增強自身的綜合素質和業務能力。
這是今年以來全國工商系統大力實施人才培訓工程，不斷增強幹部隊伍履職能力的一個縮影。考中學習、講中學習、集中培訓、跟班培訓、選送培訓、網上培訓、交流鍛鍊……一年來，全系統從基層工商部門到國家工商總局，通過形式多樣的學習培訓，不斷將幹部隊伍的整體素質推上一個新臺階。
山東省工商局系統開展了“學習型工商建設年”活動；湖北省工商局將學習、培訓作為建設法治工商的有力支撐，大力提高幹部的依法行政能力；山西省工商局深入推進幹部教育培訓，大力服務經濟轉型跨越發展收到成效；天津市工商局出臺2011年-2015年幹部教育培訓規劃，努力培養大批有真才實學的工商人才……
國家工商總局人事司與行政學院共同研究出臺《國家工商行政管理總局2011年度幹部培訓計劃》。截至6月中旬，總局在行政學院舉辦培訓班19期，培訓幹部1440人；舉辦網絡培訓班13期，培訓幹部29968人。總局還全面啟動了工商系統專家型、複合型人才培訓工作，積極推進司局級幹部自主選學，完成68次專題班、講座的學習任務。
在今年5月份召開的全國工商行政管理系統人才工作會議上，周伯華局長指出，各地工商部門以提高能力素質為重點，培養了一大批服務科學發展、加強市場監管的實用人才和業務骨幹，緊缺人才得到補充，專門技術人才更加充實。
目前全系統擁有大專以上學歷的幹部超過幹部總數的88%，一大批高校畢業生正源源不斷地充實到幹部隊伍中，一支門類齊全、結構合理、素質優良、效能顯著的工商行政管理人才隊伍在“十二五”開局之年初露鋒芒。
領導型人才、專家型人才、複合型人才、實用型人才不斷增多，人才基礎不斷夯實，讓工商部門大踏步拓寬市場監管領域，創新市場監管方式，延伸服務經濟發展的觸角。
“以前基層工商所在重大案件面前不願辦、不敢辦、不能辦，市場巡查易留死角。現在，思路新了，辦法多了，手段更豐富了。”一名基層工商局領導幹部自豪地説。
努力做到務實廉潔，打造一支作風上過硬的“鐵軍”
今年11月18日，新疆維吾爾自治區黨委書記張春賢在自治區工商局視察時指出，自治區工商部門關鍵時候能打硬仗，工商系統幹部隊伍紀律嚴明、訓練有素、專業素質較高，忠於黨的事業，始終堅守在工作一線，在服務大局方面積累了許多經驗，成效卓著。
西藏自治區黨委書記張慶黎在自治區工商局視察工作時對工商部門也給予高度評價：“親身感受到工商系統廣大幹部職工良好的政治、業務素質和昂揚向上的精神風貌，我深受鼓舞，也增添了信心和力量。”
據統計，今年以來，全國各地工商部門狠抓隊伍作風建設，積極服務地方經濟發展大局，得到了新疆、西藏、廣東、江蘇、遼寧、江西、黑龍江、吉林、青海、山西、湖北等省區黨委書記的肯定與表揚。
統計數據顯示，在國務院糾風辦今年2月對2009年度至2010年度20個省份評議結果的通報中，工商系統排名居行政執法監督類部門第二位。截至今年4月底，在32個公佈2010年度政風行風民主評議結果的省區市及計劃單列市、副省級城市中，有28個省區市及計劃單列市、副省級城市工商局進入前三名或被評為群眾滿意單位、免評單位。
這是全系統幹部職工用他們務實、廉潔的工作作風換得的榮譽——在各職能部門中率先出臺服務經濟發展的意見，積極優化辦事環境，大力推行政務公開，深入開展廉政風險點防範管理工作，大力加強廉政文化建設，開通群眾監督“直通車”……一系列制度措施，緊貼各級黨委、政府的中心工作，緊貼人民群眾的現實利益，讓工商部門成為各級黨委、政府信任的部門，成為群眾信賴的部門。
“工商幹部無時無刻不與經營者、消費者打交道，黨風政風直接關係黨和政府的形象，直接關係黨群關係、幹群關係，必須持之以恒地加強作風建設，將幹部隊伍打造成一支‘鐵軍’。”基層工商幹部説。
一年來，全系統體現密切聯絡群眾、切實為民服務的措施進一步完善，方式進一步創新，制度進一步健全，各級工商機關黨員幹部的勤政廉政意識進一步增強，為工商行政管理事業的科學發展提供了保障。
2011年對於工商系統來説，榮耀與使命同在。全國各級工商機關大力加強隊伍建設，在打造“三個過硬”幹部隊伍的道路上譜寫了新的篇章。
