“規範市場秩序 維護用戶權益”專項執法活動總結電視電話會議12月23日召開，國家郵政局蘇和副局長做了重要講話，回顧專項執法工作情況，總結取得的成效，分析存在的問題，部署下一階段工作。會議由國家郵政局市場監管司韓瑞林司長主持。

    國家郵政局從2010年第四季度開始，用一年的時間，分三個階段在全國開展“規範市場秩序 維護用戶權益”專項執法活動，目前，已經按計劃順利完成了三個階段的工作。

    經過全國各級郵政管理部門艱苦努力，這次有聲勢、有目標、有效果的專項檢查取得了豐碩成果，未發生行政復議、行政訴訟的情況，也未接到有關廉潔執法方面的投訴。全國共出檢執法人員16121人次，檢查企業7548個，糾正和查處違法違規行為1771次。全國共下達整改通知1003份，作出行政處罰決定185件，直接取締140家違法快遞企業。

    蘇和副局長對下一步工作提出了三點要求：一是繼續查處違法違規行為，形成常態化管理。各省管局要按照國家郵政局的工作部署，繼續開展多種形式的檢查活動，著力規範市場秩序。繼續堅決查處擾亂市場經營秩序、侵犯消費者合法權益的違法違規行為，重點解決好積壓快件、丟失損毀、申訴賠償等社會關注的熱點問題。二是進一步規範行政執法行為，提高依法行政能力。要嚴格按照法定程序開展執法工作，切實做到程序合法、依據充分、證據確鑿、手續完備。三是做好執法工作與市場監管其他工作的有機結合。首先是制度的建設與制度的落實要有機結合。落實國家局密集出臺的有關快遞管理方面的規章、政策及措施，市場檢查工作要與經營許可、旺季保障、安全監管等其他方面的工作有機結合。其次是事前審批與事後監管要有機結合。年報審核過程中發現了一些企業不能持續符合許可條件，這是下一步需要規範和整頓的重點。

    韓瑞林司長強調，在今後的市場監管工作中，各省管局要總結專項執法經驗，鞏固執法成果，實現市場監管工作常態化；要提升管理理念，創新工作方法，提升市場監管工作的實效；要加強隊伍建設，明確職責使命，提高執法隊伍依法行政能力。

    廣東、天津、安徽、內蒙古等四個省（區、市）管局在會上分別就專項執法工作做了經驗交流。

    國家郵政局辦公室、政策法規司、市場監管司、人事司、機關黨委、監察局、新聞宣傳中心、申訴中心、發展研究中心以及中國快遞協會相關負責人，各省（區、市）郵政管理局分管市場監管的局領導及市場監管處全體人員參加了會議。