今天（3月15日），由吉林省工商局、省消協、省委宣傳部、省人大財經委等23個部門聯合主辦的吉林省暨長春市2012年“3·15”消費維權頒獎大會在省賓館舉行。省委常委、副省長馬俊清，省人大常委會副主任劉潤璞，省政協副主席王爾智出席會議。

    會議指出，2011年全省工商系統、消協組織和相關産品監督部門在各級黨委、政府的正確領導和社會各界的大力支持下，廣泛開展群眾性宣傳活動，不斷健全完善消費維權網絡，積極探索新興領域消保維權工作機制，對欺詐消費者的經營行為進行了全面規範，有效地促進了全省經濟發展。

    會議強調，保護消費者的合法權益是全社會的共同責任，既需要政府部門的強力推動，也需要企業和消費者等消費維權主要利益相關者的共同努力。企業作為市場的經營主體，是消費維權的第一責任人。誠信是企業的生存之本，也是發展之源，企業在創造利潤的同時，必須承擔應有的社會責任，誠信面對消費者，提供品質優良的商品和優質服務。消費者作為市場的主要消費主體，既要努力做到誠信消費，更要學會依法維護自身的合法權益，積極參與對商品和服務的社會監督。

    會議要求，2012年全省工商系統、省消協要緊密結合當前全省社會發展和消費維權工作實際，圍繞貫徹落實中消協確定的“消費與安全”年主題，進一步深入開展消費教育指導，加大消費宣傳力度、誠信消費教育形式，積極開展消費調查、消費評議、比較試驗、消費體驗等活動，及時發佈消費警示和消費提示，引導安全、放心消費；進一步健全投訴處理機制，全面推行12315工商業務“一線通”，積極推進“一會兩站”和12315網絡五進工作，加強與省外、域外12315系統間的互聯互動，健全消費糾紛多元化解決機制，加大消費維權預警防範和源頭治理力度；進一步加大監管工作力度，以老人、兒童、農民等弱勢群體為重點，圍繞群眾生活關係密切、消費者申訴投訴比較集中的行業和領域，提出質量安全、虛假欺詐、不平等格式條款等問題，加大質量跟蹤、監測和專項執法檢查力度，依法查處侵害消費者合法權益案件，切實保障消費安全。

    會議還對“2011年度消費維權誠信單位”、“吉林省2011年度十大消費維權人物”進行了表彰。7家誠信企業、吉林大學“大學生消費維權自願者”及省消協直屬聯絡站負責人、消費者代表600余人參加了會議。（陳奕行 記者 畢瑋琳）