這幾天，吳婷婷正在忙著辦理社會保險關係轉移。她從嘉興調到杭州工作，但社保關係依然在原單位。該如何辦理？吳婷婷登錄了省人力資源和社會保障廳“陽光政務”平臺，“一張辦理流程圖清楚地解釋了所有問題，非常方便。”吳婷婷説。

    近日，省人力社保廳開通“陽光政務”平臺，將涉及人力社保廳職能的162個行政審批、行政執法、公共服務等對外權力事項公開，不僅在網上曬權、亮權，也為群眾辦理業務提供了更多方便。

    記者登錄省人力資源和社會保障網，首頁上鮮紅的“陽光政務 透明運行——行政審批和服務事項運行流程公開”欄目格外顯眼。點開欄目，162個辦理事項按類別清楚地排列，涉及公務員管理、人事管理、人才開發、就業失業、社會保險、勞動關係、工資福利等八類與老百姓息息相關的內容，還標明設立依據、受理條件、申請材料、辦理流程等重要信息，讓人一目了然。

    據統計，在162個公開事項中，有34個事項承諾即時辦結，59個事項承諾在法定辦理時限基礎上縮短20%以上，46個沒有法定辦理時限的事項明確了承諾辦理時限。

    人力社保和廣大老百姓關係密切。如何更好地為群眾服務？該廳對各處室的權力事項和辦事項目進行全面梳理，優化業務流程，除少數保密事項外的所有權力事項在網上公開，方便群眾辦事，自覺接受社會監督。

    記者看到，在每一個辦理事項的頁面上，不僅註明了受理部門、地址、電話和聯絡人，每一個辦事環節的辦理時間也明確標出。群眾如果對辦理過程不滿意或者有疑問，還可以撥打網頁上公開的監督投訴電話。

    “人力社保部門的每一項工作都涉及到‘人’，都關係到老百姓的切身利益。”省人力社保廳廳長吳順江説，要通過權力公開、陽光政務，創造一個安全的環境，讓幹部進一步增強風險意識、服務意識，自覺接受社會和群眾的監督。（記者 方力）