“我們將聯合交通、旅遊、工商、公安等多部門，嚴查‘黑店、黑導、黑社’等問題，搶抓旅遊安全機制，不斷提升旅遊服務質量和遊客滿意度。”8月31日上午，湖南省旅遊局副局長劉之明在湖南省旅遊市場秩序和旅遊安全保障督察檢查集中行動動員大會上發出錚錚誓言。

    整治行動將於9月1日啟動，通過為期兩個月的集中整治，進一步優化湖南省旅遊發展環境。據悉，儘管湖南省旅遊産業保持了健康快速的發展態勢，但是旅行社零負團費、旅遊購物價格欺詐、無證導遊違規接團等現象仍然存在。本次專項整治行動將重點查處10個方面的問題，包括旅行社及導遊違規、違法行為、非法違規經營餐飲、住宿、娛樂、休閒及購物、旅遊企業旅遊安全保障不落實、非法經營旅遊客運、督察政府部門依法行政和履職情況等。

    集中整治行動將分為3個階段進行：首先由各市州自行組織開展旅遊市場秩序和旅遊安全保障督察檢查，再由省直相關部門集中督查和處理，最後是鞏固成果和總結提高階段。