開展居民用電服務質量監管專項行動以來,全國供電企業共增加繳費網點4.4萬個,大部分省份大中城市地區正在形成“十分鐘繳費圈”,農村地區正在實現“村村設繳費點”。
電監會開展居民用電服務質量監管專項行動以來,監管機構和電網企業密切協作,緊扣民生主題,大力實施居民用電滿意工程,努力提升居民用電質量,取得顯著成效。
專項行動開展以來,供電企業認真落實監管機構要求,採取新增繳費營業場所、與社會服務渠道合作、增設移動繳費車、銀行委託代扣、網上銀行繳費等方式,想方設法解決老百姓繳費難的問題。針對偏遠農村用戶繳費不便問題,供電企業還採取“走收”和“坐收”相結合的方式,方便居民繳費。據統計,專項行動以來,國家電網公司、南方電網公司及內蒙古電力公司共增加繳費網點4.4萬個,全國大部分省份大中城市地區正在形成“十分鐘繳費圈”、農村地區正在實現“村村設繳費點”。