“怎麼治歐洲鰻魚的腐皮病?”“小豬拉稀比較多,會是什麼原因?”……26日,福建省“三農”服務呼叫中心不斷接到各地農民來電。這個中心設在省農科院內,當日正式開張,12396服務熱線開通。
服務呼叫中心面向全省聘請專家解答生産難題,開展農産品質量檢測諮詢、優質農産品直銷放心餐桌萬村代理、植物醫院和水産醫院診治把脈等服務。呼叫中心設8個諮詢接線席和4個專家解答席。我省新組建了158人的專家團隊,農民朋友遇到生産難題,只要撥打由省科技廳、省農科院聯合開通的12396熱線,即可獲得省裏專家的實時服務。此外,呼叫中心還為農民提供農業科技語音諮詢、農時農事科技短信彩信等服務。
當日,省農科院副研究員羅土炎和江斌教授坐鎮呼叫中心,為農民答疑解惑。9時至11時,呼叫中心累計解答全省各地農民提出的問題51個,涉及種植、養殖、農業良種、動物疾病和作物病蟲害防治等。(方煒杭 黃獻光)