1月17日上午，陜西省信訪工作會議在西安召開，省委副書記、代省長婁勤儉出席會議並作重要講話。他強調，信訪工作要牢固樹立群眾觀點，緊密圍繞發展穩定大局，立足源頭治理，強化基礎工作，創新體制機制，在不斷解決矛盾和問題中，服務群眾，促進和諧。省委常委安東主持，省委常委劉小燕出席會議。

    婁勤儉在充分肯定了全省五年來的信訪工作成績後指出，信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，各級各部門一定要帶著對人民群眾的深厚感情做好工作，努力在化解社會矛盾、維護群眾合法權益、促進社會和諧穩定方面作出更大貢獻。一是要圍繞科學發展、富民強省的主題，認真研究工作的規律，以系統性思維來謀劃和推進，不斷提高處理信訪問題的政策水平和科學化水平。二是要堅持把工作重心向基層轉移、向主動下訪轉移，把人力物力財力更多地投向基層，把服務延伸到最需要的地方和人群，努力把矛盾和問題解決在基層和初始階段。三是要認真梳理群眾的利益訴求，集中力量解決突出問題，合理的要依法按政策一次解決到位，不合理的要設身處地耐心做好政策解釋和教育疏導。四是要不斷健全黨和政府主導維護群眾權益的機制，形成各方協調、運轉高效的信訪工作格局。五是要加強信訪隊伍建設，關心信訪幹部成長，大力宣傳信訪工作的發展進步，形成全社會關心支持信訪工作的良好氛圍。

    安東要求各級各部門認真貫徹會議精神，學習先進單位和個人的好經驗、好做法，努力開創全省信訪工作新局面。

    會議表彰了2012年信訪工作目標管理先進單位，信訪系統先進集體和先進工作者，以及優秀信訪局長、辦信員、接談員、督查員、信訪工作者。

    省政府秘書長秦正等參加會議。（記者 杜朋舉 程剛）